外贸客户如何选择供应商:5R原则

5R原则(适时、适质、适量、适价、适地)是供应商评级的关键,它强调在正确的时间提供正确质量、数量、价格和地点的产品。适时意味着符合客户需求的交货时间,适质关注产品适合的品质,适量关乎恰当的数量,适价则涉及匹配质量和数量的合理价格,适地则考虑物流成本和效率。遵循5R原则能增强客户满意度,促进长期合作关系。
摘要由CSDN通过智能技术生成

其实无论是我们挑选供应商,还是客户挑选合作伙伴,都有一套对供应商的评级体系的,而所有的评价体系基本都要符合一个基本的原则,就是5R原则,5R原则是采购商也就是我们客户的入门知识,就像我们做外贸也有自己刚入门的必须掌握的知识是一个道理,那么5R都包括什么?

适时(Right Time)、实质(Right Quality)、适量(Right Quantity)、适价(Right Price)、适地(Right Place)的从供应商手中挑选产品和材料

当你了解之后,你才能潜意识的站在客户的角度去思考问题,就能把客户越跟越近,最终拿下订单,维护老客户关系也是同理,想客户之所想,急客户之所急。

1.适时(Right time)

适时即合适的时间;根据客户的需求,供应商能够在双方协商的时间内为客户提供所需的产品。

也许有人会问到:如果提前完成生产,是否可以获得客户的好感呢?显然答案是"NO",客户有自己的计划,如果你提前太久交货,产品会有保质期的问题、产品货物仓库堆积、季节性的产品销售时间等。所以时间的把控非常重要。

而交货期延迟则是合作中的大忌,会给客户造成一定的损失或不便,所以,一定要在合适的时间交货,客户才会慎重的选择和你合作。

2.适质(Right quality)

适质即合适的质量。首先要根据客户的情况去决定质量,不同的国家有不同的采购标准,所以不同的客户群体所对应的质量也有所区别。

像欧美国家,注重产品品质,因此价格会偏高;而对于一些非洲等国家,如果你以同样高标准的质量去要求,那所对应的成本及价格也是偏高,以当地的一个消费水平极难匹配。

但于此同时,我们不能为了更低的价格或更多的利润而去做假货、质量不合格的产品,要根据客户群体及客户需求去决定。

所以适质并不是指最好的质量,而是最适合对应客户群体的质量。

3.适量(Right quantity)

适量即合适的数量。采购者订购产品是有合理的计划,一次性采购或分批采购。当该产品属于快销品,需求量较大,采购者会尽可能的订购大量产品以获得价格优势。若担心产品过量库存积压风险,则会分批采购。所以我们要根据客户实际情况,以及产品自身条件,为客户分析判断,并给出客户好的建议。为客户所处的情况思考,而不是一昧的让客户一次性采购,更容易获得客户的好感。

4.适价(Right price)

适价即合适的价格。作为采购商,价格是考虑的重要因素之一,商人注重利润。价格在采购过程中也是最为敏感、最为关键的因素。所以在价格谈判的环节花费的时间和精力往往更长。但我们始终应该明白,客户需要的不是最低价,而是匹配当前质量及数量的情况下的最合适的价格。因为我们就要在价格谈判方面多思考一些谈判技巧。

在各方面都合适的情况下,客户会选择不同的供应商进行比价,俗话说“货比三家”,而咱们的外贸客户也不例外。

提升价格谈判的一些技巧。参考学习:

1.报价后客户说价格高怎么办 |价格谈判

2.为什么国外买家总是说你的价格太高?

经历报价-比价-砍价-定价,最终根据市场的供求关系和物品的和市场的关系及价格谈判获得最优的价格。

这是一个采购商的常见流程,所以我们要根据实际情况,提供合适的价格,灵活变动,以促成合作。

5.适地(Right place)

适地即合适的地点。在采购商选择供应商时,地点也是考虑因素之一。俗话说:天时地利与人和。

地理位置决定运输方式、运输时间及运输成本,所以客户会综合考虑物流成本及运输时间的问题。

总之:供应商在采购时,参考5R原则,但很多时候难以满足每一方面,因此我们在合作过程中,要了解客户更注重的因素,纵观全局,更精准的为客户提供合适的产品。这也是我们最终达成合作实现双赢的目的。

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