软件测试Bug（缺陷）

缺陷：
不满足用户确定的需求
不符合设计要求

产生缺陷原因：
人员之间沟通交流不够，交流上有误解，不进行交流
文档不完善
需求不断变化
参与人员的过度自信（模块功能不调试，多个模块不联调）
程序设计本身有错误
软件复杂性
工期短，任务重，时间压力大
软件开发工具与系统软硬件的支持

确定缺陷的方法：
通过参考需求文档来确定缺陷
通过了解软件产品的行业背景
通过沟通来确认和识别缺陷

再现（重现）与优化缺陷的必要性：
优化缺陷并不是指优化缺陷本身，而是优化缺陷的再现步骤。
随机出现的缺陷
不能重复的bug：做好记录，记清细节

再现（重现）与优化缺陷的方法：
1.不能想当然的接受任何假设：记下所做的每一件事－－每一个步骤、每一次停顿、每一件工作
2.查找时间依赖和竞争条件的问题
3.用例1成功后，执行完用例2，用例1出现问题状态缺陷仅在特定软件状态中显露出来
4.考虑资源依赖性和内存、网络、硬件共享的相互作用
5.不要忽视硬件
6.关注软件的失效问题，对缺陷的修改可能会引发新的缺陷从阅读缺陷报告入手

有效记录缺陷的方法：
1. 保证重现缺陷，不能重现的要着重记录出现缺陷时的操作步骤和环境
2. 分析故障，使用最少步骤复现故障
3. 包含所有重现缺陷的必要步骤
4. 方便阅读
5. 尽量简单——一个缺陷一个报告
6. 注意