(文章来源于网络)
僵局,顾名思义,就是进退两难,僵持不下的局面。
在外贸谈判中经常会遇到客户提出的要求,我们满足不了,而我们能做到的,客户不愿意接受。
如此是不是要放弃?当然不!外贸业务员就是要打破僵局,让谈判继续,最后促成订单。
本文教大家如何打破僵局,让谈判继续
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对于僵局的理解
僵局问题是比较棘手的,是需要我们花费更多时间和精力去解决的。如果说客户砍价,我们可以通过一些谈判技巧可以达到,但有一些原则上的问题就很难处理,因此本文就是说我们要解决一些棘手的问题。
例如:客户要求付款方式必须是100%信用证,而公司的规定是必须先收30%定金,在这个基础上才能接受70%的信用证。
这种情况下,迂回的余地是非常小的,双方都是原则问题,想让一方完全妥协于另一方几乎都不太可能。
这种情况我们称为“僵局”,我们在外贸业务中遇到僵局的情况并不少见,如何破解也是有技巧的。就比如我们说的付款方式的僵局,我们最常用的处理方式就是折中,双方各让一步,例如20%定金,80%信用证。
或者是用其他利益引诱客户降低要求,例如本来是8美金,那我们可以做6.5美金,只要客户同意先付30%定金……等等。
除此之外,再介绍三种巧妙应对“僵局”的技巧。
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破僵方法一
强化核心利益
我们经常会遇到因为付款方式谈不拢,或者因为交期太长影响到最终的订单的走向。
产品很满意,价格也满意,但是因为某一个问题影响了客户下订单的决定&#x