如何让买家及时回复你的信息？

业务员经常会遇到这样的情况：连续发了好几条、好几天消息，客户完全没有音讯，什么都不回复，业务员摸不着头脑——客户怎么聊着聊着就不见了？
虽然对业务员来说这是见惯不惯的事情，我们也逼迫不了客户回复，但我们也要积极寻找自身的原因，分析客户的需求和目的，然后再做下一步的跟进。
01 客户为什么不回复你？
首先我们要了解客户不回复的原因：

1、客户是否放假？

2、是否对于买家所关注的所有点进行回复？

3、是否价格没有足够吸引力？

4、是否买家已经选择了其他供应商？

5、是否是买家的下一步谈判策略？

6、是否没有突出优势或者利益点？

7、是否客户本来就只是搜集资料？

建议大家首先弄清楚了这上面几点，对这个客户的跟进情况先有个大概了解，不至于太慌张。
之后对客户做分析，任何后续的跟进都是建立在对客户的了解基础上。最终决定我们可以分多少比例时间及精力给到此客户。

任何事情都是二八法则！

在跟进的过程中也要掌握跟进频率，过于频繁地跟进，毫无目的地发邮件，会被客户认为是骚扰。
因为这些信息对他来说没什么用，从而不愿再搭理更不想回复你的信息。

当客户迟迟不回复你的时候，期间可以调查分析客户的背景，了解客户的采购需求等情况，是否值得你继续花心思跟进。
下面两个步骤是业务员识别客户需求必须要做的：