北京某电视台：持续采购监控易远程维保服务

一、背景介绍

北京某电视台是一家知名的电视媒体机构，随着业务的发展和技术的不断更新，其对IT设备的管理和维护需求也日益增长。为了确保IT设备的稳定运行和降低运维成本，该电视台决定再次采购监控易1年的远程维保服务。

二、解决方案

监控易是一款高效、可靠的IT监控管理平台，能够实现对IT基础设施的全面监控和管理。该电视台已经成功实施了监控易管理平台，并取得了良好的应用效果。

提升客户满意度：由于监控易团队提供了专业且高效的技术支持和服务，使得该电视台对监控易产品和服务的满意度非常高，愿意再次采购其服务。

此次再次采购监控易1年的远程维保服务，旨在确保IT设备的稳定运行和及时解决故障问题。

三、维保服务内容与成果

1. IT设备运行稳定：通过监控易的远程维保服务，该电视台的IT设备运行更加稳定，故障率显著降低。这为电视台的日常业务运营提供了有力的支持。
2. 降低运维成本：通过持续采购监控易1年的远程维保服务，该电视台可以节省大量时间和人力成本，遇到产品运维问题时向监控易技术团队咨询和获取技术服务。
3. 良好的客户体验：监控易团队提供专业的技术支持和服务，确保了该电视台的IT设备正常运行，为客户带来了良好的体验。
4. 高质量的服务支持：监控易团队提供了专业且高效的技术支持服务，对于该电视台基于监控易运维平台的技术问题都能提供即时且有效的帮助。

四、结论

客户选择从运维软件厂家购买远程维保服务的原因有很多。首先，运维软件厂家能够提供专业且高效的远程维保服务，帮助客户解决IT设备运行过程中遇到的各种问题。由于厂家对监控易产品的深入了解和丰富经验，他们能够提供更可靠的技术支持和服务，确保客户的IT设备正常运行。

此外，运维软件厂家通常能够提供24/7的技术支持服务，确保客户在遇到任何技术问题时都能得到及时帮助。同时，厂家还能够根据客户的特定需求提供定制化的服务，使其能够更好地适应客户的业务环境。这些优势使得购买远程维保服务成为客户提高IT设备运行稳定性、降低运维成本、提高工作效率和增强安全性的重要选择。

通过再次采购监控易1年的远程维保服务，北京某电视台成功地实现了IT设备的稳定运行和降低了运维成本。这一解决方案为电视台的业务发展提供了有力的支持。同时由于监控易产品和服务的卓越表现和高度满意度，也使得这一成功案例具有极高的参考价值。