美国T-Mobile手机卡显示Message Blocking is active，无法收发短信，该如何解决？

T-Mobile是美国最大的电信运营商之一，但T-Mobile的用户经常会遭遇“Message Blocking is active”的问题。在这种状态下，手机无法收发短信、接拨电话，也无法使用流量。以下仅分享个人解除该状态的操作，不一定适用于所有手机，仅供参考。

以上情况发生在更换T-Mobile套餐之后。我在T-Mobile的官网通过电脑浏览器更改了订阅的套餐，更改后发现数据、短信、通话功能均无法使用：

• 短信：向外发送短信时会发送失败，并收到“Free Msg: Unable to send message - Message Blocking is Active”的字样
• 通话：向外拨打时会出现语音提示话费余额不足（虽然实际上余额是足的），他人打电话进来也无法收到
• 数据：打开数据后会显示有4G信号，但实际上无法访问任何网页

我通过官网的chat功能联系了客服，在客服的建议下分别进行了以下操作，都不适用：

1. 拔卡后重插
2. 开启飞行模式60秒
3. 关机重启
4. 重置所有网络设置（会忘记所有WiFi密码）
5. 重置短信相关功能（不会清空聊天记录）
6. 将手机卡插入其他手机

Chat客服表示他们没有权限给我调整，建议我联系电话客服。

此时手机已经处于绝大多数电话号码都无法外拨的状态，但T-Mobile的客服电话611是可以打通的，其他的客服电话有几率打不通。

客服电话接通后有可能会让你输入你的PIN码，即使不记得或者没有设置PIN也没有关系，仍然可能接通人工客服给你服务。

接通客服后，客服会让你描述当时的情况，如实描述即可。客服会让你再次开启飞行模式60秒，开启后通话会中断。关掉飞行模式后，客服会再次打来电话确认情况是否解决，这时候应该就可以正常接拨电话、收发短信，数据也恢复了，全程基本只需要10分钟左右。