从双十一看电商巨头线下新零售的野心 实体店铺经营还得靠大数据

刚刚过去的剁手节狂欢日——双十一，阿里巴巴完成了GMV 2135亿，比2017年增长了27%，除此之外，京东、苏宁、唯品会等电商平台都在双十一全网促销活动中分得一杯羹，京东今天也发了一份双十一的战报，双十一期间累计下单金额超过1354亿，苏宁也是4秒破五亿，整体GMV比去年双十一同期增长428%。

 

在最近两年我们看到，阿里的野心不仅仅在线上，线下也是阿里重点布局的市场，除了互联网消费，还能够提供线下的购物体验，并且服务更全面，包括参股的高鑫零售、居然之家、银泰百货，收购的饿了么，打造的新零售样板“河马生鲜”在内，以及阿里在这个双11调动了20万家天猫新零售智慧门店参与；涵盖所有吃喝玩乐等生活场景，所以说双十一并不仅仅是一场线上电商的狂欢，也是覆盖线上线下吃喝玩乐所有场景的消费狂欢节！

 

线上还是线下均可让用户体验到双十一无处不在的极致体验，可谓是你想不剁手都难。现如今，线上的C端红利走向终结，线下的B端红利才刚刚开始。在这个大背景下，新零售成为巨头们竞相争夺的一个战略高点，也是线下实体店铺未来发展的趋势，对于众多从事实体店铺经营者来说，跟随时代的趋势，改变传统的经营方式势在必行，在新零售中，支付系统和大数据是新零售的主要战场，支付系统很容易理解，在我们现在的生活中也是很常见的，比如说支付宝、微信支付等手机支付功能，那么大数据是怎么回事呢？

 

我们先来说一个通过数据促进销售的故事：20世纪90年代的美国沃尔玛超市中，管理员分析销售数据时发现了一个令人有趣的销售的现象：在某些特定的情况下，“啤酒”与“尿布”两件看上去毫无关系的商品会经常出现在同一个购物篮中。经过后续调查发现，这种现象出现在年轻的父亲身上。年轻的父亲前去超市购买尿布的 同时，往往会顺便为自己购买啤酒。于是，沃尔玛开始在卖场尝试将啤酒与尿布摆放在相同的区域，让年轻的父亲可以同时找到这两件商品，并很快地完成购物；而沃尔玛超市也可以让这些客户一次购买两件商品、而不是一件，从而获得了很好的商品销售收入。

 

这个现象就是通过大数据总结出来的，通过数据统计消费者的消费行为、年龄、消费特征，总结出的一个结果，从而调整货物的摆放，这种看似不起眼的调整，却能够极大的提高消费者的消费体验和销售额，所以说在新零售时代，大数据对于新零售是起着至关重要的作用，所以说未来零售门店都需要有挖掘和掌握消费者数据的能力，当然并不是所有的企业都有着阿里、京东这样强大的资金、技术的支撑，能够凭借自己的力量，去开发大数据技术并激活内部数据，转化到企业经营中。

所以现在很多线下商铺开始接入MobData商业地理解决方案，MobData通过大数据挖掘人群线上线下行为，为商铺提供整体客流解决方案，那么MobData商业地理解决方案能够带来哪些有价值的数据呢？比如说用户的消费习惯、经常使用哪些app、提供目标区域的实时消费画像、他们从哪里来到哪里去等信息，通过MobData商业地理不仅可以通过消费者相关数据，精准的提供服务，提高消费体验，同时也帮助商铺激活潜在用户，并且通过这些数据，提供营销方案精准营销，为企业带来二次销售机会。

MobData商业地理解决方案在线上新零售中，为商铺提供定向营销、差异化营销、一站式营销等多种经营模式，并且通过数据挖掘技术，帮助商铺及时了解用户需求，从而对产品和服务进行优化，为消费者提供符合的商品或服务。