消息推送(push)是App提醒或唤醒用户的方式之一也是App运营的渠道之一,运用得当可以帮助产品运营人员更高效地实现运营目标,相反盲目运用也会让App变得让人讨厌。因而推送(Push)的到达率越来越重要。
什么是到达率?影响到达率的因素有哪些?怎么做才能提升推送的到达率?别急,接下来将会一一解答。
首先到达率=到达数量/发送数量。导致到达率低的原因主要分两种,一是技术通道的原因,这个主要考验技术层面,因为在通道上发生信号损失。二是用户主动关闭了消息推送,App要审视自己在运营上是不是有太多骚扰用户端的行为,也可以在产品上通过一些技巧实现。这里提供3个方向给大家做参考。
1.短信补量
短信补量就是对于已经卸载APP、长久离线、关闭推送权限的用户,用短信的形式触达。虽然这批用户推送Push已经很难触及,但是我们还有万能的短信啊。开发者可以对触发条件进行设置,可以选择将短信只发给关闭推送权限的用户,也可以选择针对离线一定时长的用户。有了短信补量加持的Push成功转型为“挽回老用户神器”,到达率也直线上升。如果是Push、短信、微信等组合协同作战的话,那到达率就会更高,效果就会更好了。