BI商业智能项目遭遇之怪象

作为一个在商业智能领域苦逼十几年的从业人员，每天实现着各种的BI系统，接触形形色色的行业和业务、林林总总的数据与分析，未免枯燥。今天就来闲谈一下在BI项目中的一些遭遇吧。

有一客户联系到我们，面谈时提及他们已经购买了来自几大厂商的3套BI平台，可是至今仍然没有可以使用的分析内容，因此要求我们卖给他一个ETL工具，能够立刻见效的提取所需要的数据并形成让他们满意的分析内容。我想了解他们打算面向何种用户、针对何种业务、解决何种需要数据分析的问题，客户极不耐烦，反复追问我们的ETL工具如何如何，能否达到他所需要的目标。实在难以沟通的情况下，我真诚的说根据他描述的情况，他其实已经有几套ETL工具在手了，因此不需要再重复购买。

我心想难怪都说BI热起来了，原来你在囤货啊。顺便说一句，这几年在企业里尤其是大型知名企业里，重复购买多套BI工具并搁置起来的客户并不少见。

一个大型集团企业客户，购买了一套国外的BI系统，请了一群外包人员，吭哧吭哧的干了几年，实现了若干业务分析及查询，还一直在干。人力资源BI分析主题方面，购买了国内一家ERP厂商的BI软件，实现了一个效果，感觉不满意又想升级。对集团层面至关重要的集团财务分析BI，却又请了我们帮忙实施。总之各系统各干各的，比较杂乱。

一个外资企业，BI系统购买花了近200万元，可是留给实施的却只有几十万元，出于外资企业一向相信鬼子不信国人的毛病，他们专门从国外一家知名公司请了一帮鬼子来实施。国外BI项目组到场后立刻开展工作，很快发现形势不对——活多、钱少、时间紧，立马紧急撤走。因为其他商务关系，这苦逼的差事硬摊到了我们头上。

还有一个大型集团客户，在测试预算跟踪分析模块时，我们的技术人员搞错了数据计算范围，分析的结果差了那么几亿元，客户的财务人员要求尽快改正，并不满的说：“要是差个几千万倒也罢了，你们怎么差了几亿呢？” 我们的人员听到“差个几千万倒也罢了”如此不屑的口气，立刻汗颜无比。