用户信息表(user)
用户是外卖柜系统的核心参与者,包括消费者和配送员。通过用户信息表,可以存储用户的基本信息,如姓名、手机号码、身份证号码等,用于身份验证和用户管理。区分用户类型(配送员/消费者)并赋予相应权限,是系统能够正常运行的基础,确保不同用户在系统中各司其职,同时保障用户信息安全和系统操作的规范性。
外卖柜信息表(cabinet)
外卖柜是系统的关键设施,其信息表用于记录每个外卖柜的详细信息,包括位置、容量、运行状态等。这有助于运营方对外卖柜进行整体管理和监控,根据设备状态及时安排维护,合理调配资源,确保外卖柜的正常运行,提高系统的运营效率和服务质量。
格口信息表(compartment)
格口是外卖柜的基本存储单元,格口信息表详细描述每个格口的属性和使用情况。通过该表,系统可以实现对格口的精细化管理,配送员存放外卖和消费者取件时,系统可依据此表快速定位格口,合理分配资源,提高操作效率,避免格口资源的浪费和混乱。
订单信息表(order)
订单是外卖柜系统运作的核心业务单元,订单信息表记录外卖订单的全生命周期信息,从下单到取件的各个环节都能被跟踪。这便于用户、配送员和运营方实时了解订单状态,处理异常情况,优化配送流程。同时,详细记录订单信息也有助于运营方进行数据分析,了解业务运营状况,为决策提供支持。
取件记录表(pickup_record)
取件记录表详细记录每一次取件操作的信息,这对于验证取件行为的合法性至关重要。通过记录取件时间、取件码、取件状态以及失败原因(若取件失败),可以分析取件过程中出现的问题,保障用户取件安全,同时为运营方提供数据支持,优化取件流程,提升用户体验。
配送记录表(delivery_record)
配送记录表记录配送员的配送过程信息,包括取餐时间、送达外卖柜时间、配送距离、配送时长、配送费用等。这有助于评估配送员的工作效率和服务质量,核算配送费用,为运营方优化配送路线、调度配送员提供数据依据,从而提高配送效率,降低运营成本。
系统管理员表(admin)
系统管理员负责系统的维护和管理,系统管理员表用于管理系统管理员信息,并通过设置不同权限(超级管理员/普通管理员),确保系统管理的安全性和规范性。明确的权限划分有助于实现对系统的有效维护和管理,防止因权限混乱导致的安全问题和管理漏洞。
数据统计表(statistics)
数据统计表定期统计系统关键数据,如订单总量、新订单量、完成订单量、格口平均使用率、高峰时段、故障次数等。这些数据为运营方提供决策支持,帮助其了解业务运营状况,预测业务趋势,制定合理的运营策略,优化资源配置,从而提升系统的整体运营效益。
商家表(merchant)
商家是外卖业务的重要组成部分,商家表存储商家的基本信息,便于管理商家入驻和运营。通过该表,可以支持商家与订单的关联,方便查询商家的订单数据,为运营方提供商家管理功能,如审核商家资质、统计商家业绩等,从而保障外卖业务的顺利开展,维护系统的商业生态。
支付记录表(payment_record)
支付记录表记录订单的支付信息,包括支付金额、支付方式、支付时间、支付状态等。这便于财务对账和用户查询支付记录,支持多种支付方式,提升用户体验。同时,为运营方提供支付数据统计,分析支付成功率和支付方式偏好,有助于优化支付流程,降低支付风险,保障交易安全。