2020年互联网新应用新业态层出不穷，服务体验提升才是重点！

智能机器人收取快递、智能快递柜收取件、智能保温柜收取餐、线上直播展会、小程序直播、小程序在线授课、无人零售……层出不穷的互联网新技术新应用新业态，正在不断深刻地改变着人们的日常生产。而这些智能化无接触式的服务在加速融入我们的生产生活的同时，也将催生出新业态，促进产业数字化、企业线上转型的升级。如今，客户群体越来越注重体验，无论是你做网站，还是小程序、app、系统，亦或者是某产品服务的销售贯穿过程，都是越来越注重体验了。

根据《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，截至今年3月，我国手机即时通信用户规模达8.90亿；在4G已经普及的情况下，预计今年年底，我国将建设5G基站超过60万个，覆盖全国地级以上城市；我国在人工智能、大数据、互联网基础资源等领域自主创新能力不断增强，产业融合加速推进。

这阵子，抵奥云科技经常接到一些客户打来的咨询电话，“我们想做一个无接触式体验的智慧饭堂，需要什么支持？”、“我想建一个无人售卖系统，需要多少钱？”、“我们想做个物业管理系统，功能有......你们可以接吗？”，比起往年，2020年虽然在疫情的冲击下，很多企业对于开发预算设了不少的门槛，但是需求也更多了一些，希望加速推动客户的智能项目软件开发的转型升级，也碰了不少壁。当下，在尽可能地控制成本的情况，提升服务体验、使用体验，得到更高的开发效率，也是许多广州软件开发公司的工作重心。

举个例子，广州某公司老总，前阵子到广州某大型商场进行购物，那次回来后找小编狠狠地抱怨了一下。是这样子的，他当时开车去的，将车停在了商场的地下停车场。不得不提的是，那个地下停车场出口是上坡的，还是人工收费的，旁边的信号还很差，当时他想扫码付费都失败了。然后奇葩的是，那个停车收费处是仅支持现金收费的，原则上不支持扫码，但那时候那老总给了一百块给那个管理员，没有零钱找，于是在后面越来越多的车主鸣喇叭催促下，那边的管理员妥协了，就进行了扫码付费，管理员再垫付现金回头。结果，网络不好，又耽误了不少时间，搞得好尴尬，那老总觉得丢了面子，就找我聊了许久......其实，对于此类问题是可以通过很多途径去避免的，简单地智能车辆识别收费系统就能够解决问题，再优化一下附近的网络信号即可。

最后，此类智能服务、智能应用的出现，是能够大大加深用户的使用体验的，在这一个注重体验的时代，拥有一款更好的体验式产品服务，就能够赢得更多的客户，你觉得呢？