给你支6招：用户无操作时的优化思路

​在我们日常使用APP时，多多少少存在一些‘无操作’的场景，比如在使用app时途中有事，放在手机暂时离开了，或者一直滑动屏幕 但没有任何点击行为...

像这种‘用户无操作’的场景里，无论是业务数据的需要，还是用户行为的揣测。都需要通过一些方法来引导用户进一步操作。

如果因此今天老和为大家整理一下，市面上的产品都是怎么处理的。

今后遇到‘无操作’场景时，可以有更多的应对思路。特别是需要给leader汇报时，更需要有多个方案的展示和对比，免得说你只有一俩个方案而已。

大体上分3类：

1.自动为用户做决策

2.引导至新业务/新功能

3.促进有关数据的增长

01.自动为用户做决策

这种大多数发生在【用户暂时离开设备、对当前屏幕内容无任何操作】时。

此时可以结合当前的场景诉求，来判断是否进行设备上的自动操作？以帮助用户做决策，比如自动结束流程、暂停操作等。

·自动结束流程

这个流程的‘结束’包含了2个概念：

· 是中断流程，取消原有操作返回到上一步？

· 还是继续执行原流程，使原本的操作流程走完&