中国SaaS企业出海：从本土到全球，如何进行国际化布局

背景

随着全球数字化浪潮的推进，中国SaaS（软件即服务）企业正迎来出海的历史性机遇。

OA（各种 办公用的智能设备 ， 基础软件 ，以及 办公管理系统）这些产品致力于从产品到全套解决方案的一条龙服务，国内OA到今天其实已经相对饱和，包括泛微在内的众多 SaaS 企业于是主动出击，寻找出海之路。

埃森哲中国独角兽研究报告显示，早在2021年，就有45%的独角兽企业认为海外拓展至关重要；其中有82%的企业计划在2年之内进军海外。

本土化的中国saas出海保留了一些本土化的特性：

• 注重销售(SLG)而非产品价值（PLG）本身

• 以服务和解决方案为导向而非技术功能

出现了产品功能与国外客户需求不匹配的情况以及财税合规性问题

寻求全球化布局的saas企业需慎重，考虑以下几点：

一、市场研究与定位

在出海之前，中国SaaS企业首先需要进行深入的市场研究，了解目标市场的文化、经济、法律等环境，以及竞争对手的情况。通过市场细分，找到自身的差异化优势，并确定目标用户群体。在定位时，要充分考虑产品或服务的独特性，以及能够为目标用户带来的价值。

二、产品与服务本地化

国际化布局的关键在于产品与服务的本地化。中国SaaS企业需要根据目标市场的特点，对产品进行适应性调整，以满足当地用户的需求。这包括语言、界面设计、功能定制等方面的本地化。同时，企业还需要建立本地化的客户服务团队，提供及时、专业的技术支持和售后服务，以提高用户满意度和忠诚度。

三、合作伙伴与渠道建设

在国际化布局中，合作伙伴与渠道建设至关重要。中国SaaS企业可以积极寻求与当地企业、行业协会、政府部门等建立合作关系，共同开拓市场。此外，企业还可以通过代理商、分销商等渠道，将产品或服务推向更广泛的市场。在合作伙伴的选择上，要充分考虑其专业能力、市场资源以及合作意愿等因素。

四、品牌建设与国际传播

品牌建设是国际化布局中的重要一环。中国SaaS企业需要注重品牌形象的塑造和传播，提高品牌知名度和美誉度。在品牌传播方面，企业可以利用社交媒体、行业展会、专业论坛等渠道，展示自身实力和产品优势。同时，企业还可以邀请当地知名人士或行业专家担任品牌代言人，提升品牌影响力和信任度。

五、风险管理与合规性

在国际化布局中，风险管理与合规性是不可忽视的问题。中国SaaS企业需要了解并遵守目标市场的法律法规和行业标准，确保业务合规。同时，企业还需要建立完善的风险管理机制，对潜在风险进行识别和评估，并制定相应的应对措施。在数据安全与隐私保护方面，企业需要采取先进的技术手段和管理措施，确保用户数据的安全性和隐私性。

虽然本土化saas企业出海面临着与国外用户需求不匹配、财税合规性以及产品导向理念不同等问题，但是林叔认为，有时候可以将劣势转化为优势，本土化saas企业可以在优化产品功能满足国外用户需求的同时，利用原本擅长的服务和销售策略去打开流量市场，因为服务和销售是国外saas产品的不足。借助一些用户裂变工具是非常必要的，可以在一定程度上减少销售和服务成本，提高用户转化率和留存率。

比如像是国内第一家针对saas企业的PartnerShare,它就既考虑了本土saas企业的技术兼容性、推广便捷性以及服务优势，“联盟营销”“老带新”两个玩法都有，品牌主可以简便设置内嵌系统，自定义设置奖励规则，用户无需再次登录就获取自定义推广链接，而且能用美元或者人民币随时提现，有助于想要出海的本土saas企业寻找精准的合作伙伴，规避财税风险。

总之，中国SaaS企业出海需要从多个方面入手，制定详细的国际化布局策略。通过市场研究、产品与服务本地化、合作伙伴与渠道建设、品牌建设与国际传播以及风险管理与合规性等方面的努力，企业可以逐步拓展国际市场，实现全球化发展。