社群电商和平台电商的三点区别

1、重视社交维度

社群电商的目的当然是交易,但是在交易这个维度之上,多出了一个比交易更重要的维度——社交。这种基于互联网社交工具的互动社交,帮助消费者解决了一项比产品功能更重要的需求——归属感。如果按照马斯洛的需求模型来讲,归属感是比基本生理需求更高一个层级、更根本的需求。

2、信任问题前置

社群电商取代平台电商将是一个趋势,根本的原因是—信任前置。迄今为止,没有那个平台电商可以解决一个问题——信任问题,不管是京东、阿里、淘宝还是天猫,消费者都是通过购买后的产品体验判断商家是否可信。然而社群电商在一开始便解决了这个问题,因为其自带的社交基因。

3、平台依赖降低

社群电商自带流量,不会对哪一个固定的电商平台产生严重依赖,今天在微信卖东西,粉丝会到微信来购买,明天双十一到淘宝,粉丝们又会跟到淘宝来,后天在微博或者直播上卖,照样会有粉丝买单。传统的平台电商就不一样了,不借助平台倒流生意根本没法做,如果你是淘宝或者天猫的商家, 我相信你会有深刻的体会,Great City,Great Solitary (城市越大,孤独越深)。

互联网缩短了时空,却增加了距离。可以预见,未来十年,不变的,除了消费者对低价格、高品质、快配送的诉求外,购买产品的同时,消费者更多购买的将是一种能够治愈城市孤独的体验,即具有社交属性、能够提供社交体验的产品和服务,我们即将迎来一个有别于传统平台电商的新时代——社群电商时代。

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