正航ERP客户端异常问题处理

1、正航ERP装上后打不开

（1）右击软件，点击属性-兼容性-“以管理员身份运行”，勾选

（2）把进程里面的ismb结束掉，或者重启一下电脑
（3）把360等杀毒软件关闭
（4）控制面板 >所有控制面板项 > 程序和功能>勾选NEr Framework 3.5

（5）删除注册表 “计算机\HKEY LOCAL MACHINESOFTWAREWOW6432Node\CHI”，在重新安装软件
（6）把软件卸载后，重新选择安装包安装在另一个硬盘路径上

安装步骤：
运行setup–点击环境检测—点击是—确定–点击客户端安装–远程客户端—下一步–确定

2、员工在新的电脑上登账号，报下面（1）、（2）错误：

（1）报错：证书“xxxxxx”已经下载过，不能重复下载
（2）报错：系统已经启动证书服务，要以Internet版本登入，前端计算机需要下载数字证书。

遇到上面报错，是因为后台的数字证书和电脑信息绑定的，需要在后台把这个证书清理下载信息，或者新加个证书。

3、以下都是登录界面的设置错误，请检查服务器IP、连接方式、port是否正确。电脑联网是否正常。

(1)报错：WinSock Error.Code: 10061.由于目标计算机积极拒绝，无法连接
(2) 报错：WinSock Error.Code:10060,由于连接方在一段时间后没有正确答复或连接的主机没有反应，连接尝试失败
(3)报错：无法连接至[DESKTOP-NLMIVDU],因为:无法找到指定的服务器或服务并未启动。
(4) 报错：无法连接至[xx.xx.xx.xx]，因为:Win32 Error.Code:53.找不到网络路径。

正确配置如下图所示：

4、报错：证书检意失败!客户端的证书讯息与服务端的证书讯息不相同。

这个是因为证书和之前下载的证书不一致。证书文件是客户端文件夹里面的internetcli.cc，你看下。如果是用新的证书的话，把这个internetcli.cc文件删除掉就行

5、报错：向服务器发送证书认证时发生错误:证书"20090KO9’已经失效。是否要重新下载新的证书呢?

用管理员进去服务器后台，证书管理里面查下，把有效这个勾上。

6、成本会计结账后会很卡，结账的时候，运算量比较大，数据库的内存占用比较多。结账后建议重启服务器，重启数据库服务也行

7、WinSock Error. Code:10054,是所有人都不行了的话是chi服务问题。或者单人网卡了

6、这个是没有权限，这个在共用管理里面有个“远端登录”的权限

7、员工的电脑时间是不同步的，时间相差大有影响，上次下载