如何写总结？

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辞旧迎新，一年过去了，有没有问一下自己：2015这一年，学习进步了吗？能力提升了吗？收入增加了吗？
2016年，有什么需要改进的？有什么新的目标？有新的计划吗？
这些问题，问过自己吗？
为什么年复一年没有变化、没有进步、没有成长？甚至一年不如一年……
为什么不是一年比一年好？
为什么不是日积月累？
为什么？
很简单，三个字：没总结。
鲁哀公问孔子：“你学生中谁最NB？”
孔子说：“颜回！他从不迁怒于别人，也从不重犯同样的过错。”
为什么会不犯同样的过错？
总结经验教训，下次注意，自然就不会再犯！
今天就来谈谈总结，先了解一些基本概念。
1、什么是总结？
对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。
2、什么是个人总结？
就是把一个时间段的个人情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结与计划是相辅相成的，要以个人计划为依据，制定个人计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
你每天有作计划吗？如果没有计划，就如行军打仗没有地图，建房子没有施工计划一样。
想想会有什么后果？
要么就是“危楼”，要么就是“烂尾楼”，打仗必定遭遇滑铁卢，建房只能建茅房，因为只有建茅房才不用施工图。
为什么很努力却没有结果？
都是在瞎忙，天天都在建“烂尾楼”、“危楼”，看似挺努力的，结果忙忙碌碌却无处安身！
勤奋的标准，不是以你每天忙忙碌碌为标准，而是以你能不能对事业有推进度为标准。
推进的前提一定是有目标、有计划、有总结、有改进。
3、什么是个人每日总结？
对照当天工作计划，对工作完成情况进行检查、分析、改进、完善，从而形成有效的解决方案。
记住，要有解决方案，而不总是自我检讨或者自我批评，都错了再检讨、再批判又有何用？！
要把焦点聚焦在怎么改进上。
4、写日总结的目的？
目的就一个：让明天做的比今天更好！（这样才能日积月累）
5、写日总结的两条核心命脉？
第一，要写今天干出了什么结果。结果要简单、明确、具体，比如今天拜访了5个客户，成交了2个，看了1篇《实干日记》，打了50通电话，找到10个意向客户，成交2个客户……
这样写的目的是什么？
每日成果数据化，清晰、明确，看到这些数据，是不是自然就会有一股动力？（明天要比今天做得更好）
绝大部分人也写了总结，都总结啥？
今天打电话状态不好，明天要调整状态；今天拜访客户太少，明天要多拜访顾客，今天拜访顾客准备不充分，明天要准备充分……
这是什么？
P话！
P用没有的总结！
你说这总结有啥用？
自我安慰？
也就仅此而已！
第二，要写明天优化改进方案。方案要科学、准确、落地、实用，这和计划有点不同，计划是明天要干什么，这个要求在今天的基础上如何改进优化，今天做得工作肯定有不完善的，甚至犯错的，别关注这些错误，从总结中吸取经验教训，形成有效的解决方案。
比如，今天打电话状态不好，明天打电话前听一首振奋人心的歌曲或活动一下全身，达到巅峰状态再去打，坚信状态决定结果！
比如，今天拜访客户太少，明天在今天拜访客户量的基础上再增加5个，今晚确定好明天拜访的名单，先打电话预约好顾客，明天按部就班去拜访就好，坚信只要干、只要真诚就一定能成交客户！
再比如，今天拜访顾客准备不充分，今晚先温习一下客户资料，提前准备好客户会问得问题，并准备好答案，准备好话术后，今晚练习10遍直到熟练为止，或找一个朋友模拟一遍，坚信只有充分准备就一定能让客户满意、让客户跟我合作！
6、写日总结要花多少时间？
因人而异！
但有一个常识：结果不是学出来的，是干出来的！本事不是写出来的，是练出来的！
这个要和思考区分，如果你是在用所学的知识，在思考或洞察怎么才能在你的工作中取得超乎寻常的结果，这样耗时再多也是值得的！
因为干不仅仅是说要去行动，还包括思考，尤其是领导或管理着，在这个方面耗费的精力要远远超过在行动上的精力，因为谋定而后动几乎等同于稳、准、狠！
做事分为三个层面：用手、用脑、用心。
1、什么是用手做事？
接受任务后，守时者按部就班照程序操作，或简单模仿别人把事情做完；拖拉者要任务布置者不停的催办才能如期完成。
用手做事者追求的是“做了”！
2、什么是用脑做事？
接受任务后，首先用脑思考：如何快速把事情做好？
做好就得讲究方式方法，就得思考做事步骤：先做什么后做什么？哪些步骤可以简化？哪些步骤可以合并？（避免不必要的重复，减少不必要的无用功）
用脑做事者追求的不仅仅是“做完”，更重要的是“做好”！
3、什么是用心做事？
把工作（职业）当成自己的事业来做，什么时间该做什么事情早已心中有数。做事计划和目标明确。
做事前运筹帷幄，决策慎密；做事时精益求精，不仅顺势而为，更能逆势而上，超预期和做到极致为入门标准！
用心做事者做什么像什么，心神合一，超然忘我，无论做什么，结果都像艺术品，都会超预期，让客户尖叫，自动传播和转介绍。
请问：你在哪个层面？！