《项目经理手记》第二章、项目管理-入门知识

什么是项目？

• 项目是创造独特的产品、服务或成果而做的临时性工作。广义上定义，项目是为实现特定目标的一次性任务。本职是任务。

项目的要素：

• 有明确和具体的目标，是项目发起的动因。

• 是为完成特定目标所需要完成的任务，具有一次性。

• 都有明确界定的工作范围，虽然目标是明确具体的，但实现目标的方案是可以选择的，工作范围需要定义。

• 在实现目标的同时，有预算、时间和质量指标的要求。

IT项目的内容：

• 基础设施：机房、外部网络等。
• 硬件设施：基本的服务器、路由器等。
• 软件系统：系统软件，包括操作系统、数据库、中间件等，应用软件，为客户开发的软件。
• 系统实施与转换、运行与维护。

当项目规模和复杂度较大时，多项目管理有以下两类：

• 项目集：为了实现对单个项目分别管理所无法实现的利益和控制，将一组相互管理且需要协调的项目集中管理。
• 项目组合：为了陗管理和实现战略目标而组合在一起的项目、项目集和其它工作，项目或项目集之间不一定有依赖关系。

项目的特点

• 独特性。
• 临时性。项目具有明确的起点和终点，历时有限。
• 不确定性。项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算有规定的人员完成。为了减少减少不确定性，尽量用成熟的技术和方法。

什么是项目管理？
项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以沐足项目的要求。
包括以目标为导向的临时性组织系统管理方法体系和以项目为导向的长期性组织变化管理方法体系：

• 临时性的专门的柔性组织，对项目进行计划、组织、指导和控制。
• 全过程的动态管理。
• 目标的综合协调与优化。

基本的管理要素：

• 范围。
• 时间。
• 成本。
• 质量。

简称S-TQC。项目中往往需要均衡多种因素做出取舍。

项目的生命周期
项目生命周期分为4个部分：启动项目、组织和准备、执行项目工作、结束项目。
完成阶段工作的标志称为里程碑，包括4个要素：时间点、标志性事件、交付物、关闭条件。到达里程碑后重新评估。
里程碑上的交付物通过了正式评审而进入受控状态就形成了项目的基线。基线其实就是一些重要的里程碑上的交付物，是后续工作的基准。

项目的组织结构

有两种含义，一是项目组的内部结构，而是在公司内如何组织一个项目组。在此说的是第二种。包括项目的资源获取和运作方式。

项目的组织结构包括职能型、项目型和位于两者之间的矩阵型，

1. 职能型：每名雇员有以为明确的上级，向下根据专业、权限和管辖范围分成各职能部门，通过内部管理流程确保职能部门之间相互协调完成工作。具有专业化程度高、专家集中、利于个人发展等优点，但缺乏沟通和合作。没有项目经理。
2. 项目型：大部分资源用于项目工作为特定性阿姆专门组织项目组，项目经理有相当的权利，直接管理项目组成员。优点是项目经理统一管理，项目组对客户高度负责，围绕项目进行组织。缺点是组织资源利用率低，项目之间沟通协作程度低，不利于个人发展，人员没有归属感。
3. 矩阵型：具有职能型和项目型的特征，项目组成员隶属于职能部门，但会为特定项目成立项目组。
   矩阵型也分三种类型：弱矩阵型，偏职能型；强矩阵型，偏项目型；平衡矩阵型； 现在的IT企业，矩阵型居多。

项目管理的知识体系

项目管理过程，描述了如何组织、规划和完成项目的各项工作，确保项目自始至终顺利进行的一系列过程。
项目管理包括42个管理过程，每个锅里过程包括输入、输出、所需工具和技术等要素。
把42个过程归类为启动、规划、执行、监控和收尾5个大的过程组。

项目管理的知识域

划分为9个知识领域（整合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购），包括数量不等的项目管理过程。

项目管理的框架

项目管理知识体系，可以看成5个过程组与9大知识域形成的矩阵。