软件智能化的基本要求

网上有文章认为，OA只有信息化的皮，没有信息化的实质。区别在于，让决策者面对纸面拍脑袋还是面对屏幕拍脑袋。OA只是把纸上的信息放到了电脑上。但信息化的要求绝不在此，或者说将来竞争激烈了，用户要求高了，表面化的信息管理软件就落伍了。就像当年的进销存、纯财务软件一样会慢慢消失。

知道了表面上的信息化带来的局限，那么我们就需要提出一种实质性、智能化的企业管理软件的概念。

什么叫智能。人的智能是什么。

智能首先在于认识，然后才能判断，最后做出决策。本文暂就认识做一点阐释。

认识是什么，就是将客观存在的事物形成概念。当有新的事物出现的时候，我们会用旧有的概念去套，如果发现哪个概念接近，那么我们就做出判断——我认识这个东西。

如果我认识这个东西，那么这个东西的其他未表现出来的属性或行为（方法）就是可预测的。

比如有一种苍蝇，长的很像蜜蜂。我们看到它时，通过对它的样子进行观察，发现与曾经我们见过的蜜蜂的概念中的一些属性相同。如颜色、大小、飞行方式。

于是我们就认为它是蜜蜂。如果它是蜜蜂的话，那么它未表现出来的属性，比如蛰人，就可以被预测。那么我就断然不敢去惹它，怕被它蛰。

这种对事物未表现出的属性的预测能力，就是我们在观察，获取一定信息的前提下的智能表现。而我们之所以有这种判断力，在于我们以前了解有蜜蜂这种生物，并将其在头脑中形成了概念。

同样的，认识新事物也是一种智能表现，这也有赖于新事物总结出来的新概念。当你有新概念的形成能力，那么你的智能化程度就比较高了。

我们在用c++编程的时候，可能忽略了一个有趣的事实，那就是对象可以创建无数个，可以随程序运行的情况来变化，但类就不行了，一旦程序开始运行，类的数量和内容就相对固定了。也就是说，程序不能出现新概念了，也就无法认识和归纳新的概念。

这种情况在javascript这种新式语言得到了改善，它能形成新的类，也就是说，它一边运行，一边在形成新的概念，总结经验。显然新式语言更具有智能化的表现。

回到那个像蜜蜂的苍蝇的例子。如果我们判断那小昆虫是只蜜蜂，那么如果我们要赶走它的话，就要装备防蛰服。这样，我们就做出了一个决策。然后我们就会去执行。可当我们最后发现这小东西没有蛰人的尾刺时，我们就感到悲剧了。我们会认为这是蜜蜂中的一个特例，如果我们更聪明点，我们就会形成一个新的概念，一种不会蛰人的“蜜蜂”。再如果，我们具有生物学家的潜质的话，我们就会观察这小东西。一会儿之后，我们可能就会发现，这家伙是一只山寨蜜蜂，除了样子像之外，不仅不蛰人，也不采蜜，好吃懒做的像苍蝇一样。转而，我们发现它的觅食、交配、幼虫什么的和苍蝇一模一样，它符合更多的苍蝇的特点，而且是实质特点，是一只披着蜂皮的苍蝇。

于是我们得出结论，世界上有一种像蜜蜂的苍蝇，而不是一种像苍蝇的蜜蜂。通过一系列的观察和判断，我们对自己的智能水平有了肯定性的认识。

说了这么多，实际上就是在说人类认识世界的过程。同样的，这应该也是软件处理问题的过程。

因此，一种智能化的软件，应该是随时根据新的情况判断出新的概念的软件，也就是能实时产生新类和调整旧类的软件。然后对象也会根据类的变化而产生变化。

这对于处理企业信息的软件特别重要，因为企业是随时在变化的。任何精妙的数据库设计、界面设计，都只是针对当时当地，以及可预测的未来。显然，这是远远不够的。