新版Salesforce管理员考纲来啦,帮你划重点!
前不久,Salesforce对管理员认证的考纲进行了调整,重新划了考试重点和范围。因此,自由侠部落管理员认证考试题库也紧跟脚步进行了一次更新,考证党也需要按照新考纲及时进行调整,抓住备考重点!
注:题库经过自由侠老师的精简,已经剔除了老旧过时的题目,帮助考证党节省时间,提高备考效率,达到事半功倍的效果,可以放心刷题啦~
管理员认证考纲究竟进行了哪些调整呢?本篇文章来帮你梳理一下。
新版管理员认证考纲
01 配置和设置:20%
原考纲考点为环境设置和安全与访问权限,占比分别为3%和13%
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描述在公司设置中找到的信息(例如:会计年度、营业时间、货币管理、默认设置)。
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区分并理解用户界面声明性配置的管理。(例如:UI设置、应用程序菜单、列表视图、全局操作、Lightning App Builder)。
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在给定场景下,演示用户的正确设置和维护。
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解释各种环境安全控制。(例如:设置审计追踪、登录时间、会话设置)
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结合给定的用户需求场景,根据Salesforce共享模型的特性和功能应用适当的安全控制。(例如:公共组、组织范围默认值、共享:角色、下属、层次结构、报表和仪表板文件夹)
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在给定场景下,使用简档设置和权限确定自定义简档或权限集的适当用途。
7.描述如何使用文件夹来管理通信模板、仪表板和报表。(新考纲中已删除该考点)
02 对象管理器和Lightning应用生成器:20%
原考纲考点为标准对象和自定义对象,占比14%
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描述标准的对象架构和关系模型。(例如:标准对象、父/子、主详细信息/查找/连接关系和记录类型)
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解释如何在标准对象和自定义对象上创建、删除和自定义字段和页面布局,并了解删除字段的含义。
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在给定场景下,确定如何为自定义对象和标准对象创建和分配页面布局、记录类型和业务流程。
03 销售和营销应用:12%
原考纲考点占比分别为14%
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在给定场景下,确定销售流程的功能和意义。(例如:销售流程、业务机会、路径和预测影响)
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在给定场景下,使用业务机会工具应用适当的Salesforce功能。(例如:仪表板、潜在客户评分、Einstein机会评分和主页助手)
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描述潜在客户自动化工具和活动管理的功能。(例如:潜在客户、潜在客户转换、潜在客户分配规则、营销活动和营销活动成员。)
4. 描述如何使用文件夹来管理通信模板、仪表板和报表。(新考纲中已删除该考点)
04 服务和支持应用:11%
原考纲考点为环境设置和安全与访问权限,占比分别为3%和13%
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描述个案管理的功能。(例如:个案、个案分配规则和队列。)
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在给定场景下,确定如何使用个案自动化管理。(例如:支持流程、个案自动响应规则和个案升级。)
3. 描述Salesforce知识库的功能。(新考纲中已删除该考点)
4. 描述社区应用程序的功能(例如:想法Idea和答案Answer)。(新考纲中已删除该考点)
05 效率和协作:7%
原考纲考点为活动管理与协作,占比3%
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描述活动管理的功能。
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描述Chatter的功能。
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描述Salesforce 移动应用程序的功能。(新增考点)
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确定AppExchange应用程序的用例。(新增考点)
06 数据和分析管理:14%
原考纲考点为数据管理,占比10%
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描述导入、更新、传输、批量删除、导出和备份数据时的注意事项。
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描述数据验证工具的功能和含义。
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描述创建或自定义报表或报表类型时可用的选项。(新增考点)
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描述共享模型对报表的影响。(新增考点)
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描述创建和修改仪表盘时可用的选项(例如,仪表盘组件、数据源、图表类型、订阅、运行用户)。(新增考点)
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在给定的场景下,确定使用管理数据的工具和用例(例如:DataLoader、数据导入向导)。
7. 描述备份数据的不同方法(例如:数据导出服务、数据导出、Dataloader)。(新考纲中已删除考点)
07 工作流程/流程自动化:16%
原考纲该考点占比8%
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在给定场景下,根据工具的功能确定合适的自动化解决方案。
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描述Flow的功能和用例。(新增考点)
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描述审批流程的功能和用例。
此外,新考纲中删除了用户设置、报表和仪表板、桌面和移动管理、AppExchange这几个考点,备考党的学习重点需要及时做出调整啦!