Google Analytics 入门宝典：数据分析新手的必修课

您已经调研了受众，创作了精彩绝伦的内容，准备启动数字营销活动。但是，如果您从一开始就没有一个强大的分析系统，所有的努力都将付诸东流。

根据 Renolon 的数据，超过 55.49% 的网站使用 Google Analytics，该平台在所有分析平台中拥有最大的市场份额，达到 26.87%（Statista）。这表明 Google Analytics 作为一个平台至关重要。

直到 2020 年，Google 的平台才被称为 Universal Analytics（UA）。该平台于 2023 年被 Google Analytics 4（GA4）取代。

因此，了解 Google Analytics 的当前版本及其变化至关重要。本入门指南将确保您的企业已开始使用 GA4，从而避免错失数据或洞察。

因此，让我们来了解如何利用分析的力量来最大化收入并保持领先地位。

什么是数字营销分析？

数字营销分析涉及网站和应用数据的收集、衡量和分析。网站分析工具可以提供大量有用的信息，包括网站流量的来源、网站用户如何在网站和移动应用中导航和互动、他们最常访问的内容和页面/屏幕，以及他们如何退出网站或应用。

什么是 Google Analytics（GA）？

Google Analytics 是一个分析平台，可帮助您跟踪并了解人们如何与您的目标网页、网站或应用程序进行互动。

它提供了对访问者行为的深入洞察，包括他们来自哪里（以及其他关键的人口统计数据）、他们参与的页面以及他们采取的行动。

市场领先且最常用的分析程序是免费版的 Google Analytics（有时也称为 GA）。付费版的 GA 称为 Google Analytics 360，在报告有效性和样本量方面提供了一些附加功能。但它主要面向每月页面浏览量超过 1000 万的网站。对于绝大多数网站来说，免费版的 Google Analytics 已经足够了。

Google Analytics 可以追踪用户或消费者的旅程，提供有关所用渠道、位置和设备的丰富数据。这些旅程可以追踪到现场活动、实现的目标、退出点以及回访者（反映忠诚度）。

从 Universal Analytics (UA) 过渡到 Google Analytics 4 (GA4)：简要概述

2023年，Google Analytics 的前身 UA 正式退役，并由 GA4 取代。新平台旨在成为一个更敏锐、​​更直观的数据平台，以便在无 Cookie 的世界中做出明智的数据驱动营销决策。

除了机器学习 (ML) 和人工智能 (AI) 功能外，GA4 还能提供比网站访问和浏览行为更深入的洞察。GA4 还能够根据非常具体的数据驱动目标创建高度定制的报告。

Google Analytics 的重要性是什么？

如今，使用分析工具对于数字营销人员来说已是轻而易举之事，原因有很多。以下是其中三个最重要的原因：

它可以帮助您做出数据驱动的决策

营销人员可以利用分析工具发现的数据，通过数据驱动的决策来优化其渠道和网站的性能。

这些是我们根据对所记录数据的理解而采取的提升效果的措施；也就是说，数据主导着决策。例如，如果您发现某个博客的流量很大，可以优化该页面，通过添加弹出窗口并添加指向其他相关文章的链接来最大限度地利用流量。

运用数据是运用理性思维提升绩效的有效方法。虽然遵循数据主导的决策是最佳实践，但我们必须始终提醒自己“信任但要验证”。

使报告更加容易

除了帮助决策之外，网络分析还是一个重要的信息来源，可以帮助营销人员向主要利益相关者报告营销活动、应用程序和网站在数字营销工作中的表现。

最终，营销人员试图重现能够为其组织或客户带来商业成果的场景。您可以通过使用网络分析软件来衡量并根据观察到的数据趋势采取行动。

它帮助你弄清楚数据背后的“故事”

网络数据分析的真正价值之一是它允许您推断数据背后的“故事”，以获得有价值的见解并提高业务绩效。

但这究竟如何带来商业回报呢？网络分析可以帮助您更好地了解客户，并了解他们在您各个渠道的旅程。

它能告诉你他们是谁、他们来自哪里以及他们的核心兴趣。它能告诉你他们的人口统计和地理位置。它还能帮助你揭示你的网站上可能存在的任何转化挑战。它能帮助你了解消费者喜欢什么、不喜欢什么，以及他们在你的网站上是如何互动的。

您可以使用所有这些信息来改善消费者在您网站上的体验，创建为您的受众提供直接价值的个性化消息，并优化消费者访问您网站的渠道。

Google Analytics 有哪些好处？

Google Analytics 是满足大多数营销需求的绝佳选择。Google Analytics 标准免费版的一些优势包括：

• 免费
• 安装相对容易
• 它提供可定制的报告、仪表板和数据收集
• 它提供基本和高级选项
• 它提供与其他 Google 产品的无缝集成
• 它提供与非 Google 流量来源（包括 Facebook、Yahoo 和 Bing）的点击后集成
• 它提供了有关网络行为的广泛而有价值的见解

了解基本术语

分析报告有两个关键概念——维度和指标。

维度描述的是数据，例如国家/地区、渠道、位置、年龄、性别和使用的设备。指标衡量的是访客数量、收入、目标达成率等数据。

我们使用维度（例如，按设备类型划分的访问量）来细分指标，以便获得完整的数据。这样，我们就可以查看按设备类别维度（例如桌面设备、平板电脑或移动设备用户）细分的网站访客总指标。这使我们能够更好地了解每种设备在推动网站访问量和转化率方面的有效性和规模。

Google Analytics 中的一些常见维度包括：

• 渠道
• 月份
• 国家/地区
• 设备

Google Analytics 中的一些常见参与度指标包括：

• 会议
• 用户
• 新会话或新用户的百分比
• 视图
• 平均参与时间

您应该探索可用的指标，并了解如何使用维度对它们进行细分，以更深入地了解您的网站流量和客户。

什么是转化指标？

转化指标是标准访客指标的延伸。它侧重于讲述用户在您网站上执行的有价值操作背后的故事。这些操作通常会影响商业表现，例如总收入、转化率等等。

Google Analytics 中有一些常见的转化指标。您可以在流量报告中查看所有指标，从而了解每个不同渠道带来的价值。常见的转化指标包括：

• 关键事件：网站上发生的有价值的操作的数量，包括销售、潜在客户或下载
• 关键事件率：完成目标的访客百分比
• 交易量：电子商务网站上个人销售量或购物篮商品销售量
• 收入：电子商务销售的货币价值

您可以通过查看每个渠道的目标和交易数量、转化率和每次转化费用来开始确定来自不同数字营销渠道的营销活动的价值。

通过这三个数据点，您可以判断一个渠道相对于其时间和成本投资是否有利可图。

设置 Google Analytics（GA4）帐户：基本步骤

按照以下步骤注册并设置 GA4 帐户。

1. 登录 Google Analytics

前往 https://marketingplatform.google.com/about/analytics/。如果您还没有有效的 Google 帐户，可以创建一个。

2. 创建属性

要创建属性：

• 单击“创建属性”。
• 输入您的财产名称（例如您的网站名称）
• 选择与您的网站相关的行业。
• 选择相关的报告时区和货币。
• 单击“创建”。

3.创建数据流

要创建数据流：

• 选择 Web 作为网站的数据流类型，或选择 iOS 或 Android 作为应用程序的数据流类型。
• 对于网站，请输入您的网站的 URL。
• 输入您的流名称。
• 单击“创建流”。

4. 安装测量代码

安装测量代码时，请记住：

您网站 HTML 的部分。

• Google Analytics 将为您提供测量 ID 和代码片段以完成您的设置。
• 要开始跟踪您的数据，请使用 Google Tag Manager、您的网站设置，或者只需将此代码片段粘贴到

注意：如果要跟踪移动应用程序，您的应用程序开发人员将需要设置您的应用程序数据流。

如何确保 GA4 中的准确跟踪

为了确保在 GA4 中准确跟踪并保持数据的完整性，您可以采取某些措施。

这些包括：

• 使用平台的“标签管理器”（GTM）设置“自定义事件”（基于您的特定业务目标的转化目标），以便更轻松地跟踪基于网络性能和用户行为的洞察。
• 使用自定义“维度”（更详细地描述您的数据的属性）和指标而不是平台的默认设置，为您的分析见解提供更多背景和价值。
• 删除来自第三方来源或跨域导航触发器的任何不必要的引荐流量数据，这些数据可能会歪曲您的数据或使其产生误导。

您应该避免的 GA4 错误

在设置和配置 Google Analytics 4 帐户时，许多营销人员会犯以下常见错误：

• 不自定义跟踪设置或参数，导致不准确或通用的见解，而这些见解几乎没有价值
• 根据同一事件设置多个触发器，导致跟踪不一致
• 将低价值事件设置为关键事件，并忽略或丢失有价值的数据
• 未定制您的 GA4 帐户，且设置方式未与报告目标和客户旅程相符

通过避免这些常见错误，您将确保获得可为您的营销工作带来直接价值的分析见解。

您的 Google Analytics 设置清单

• 我已经注册了 Google 帐户。
• 我已遵循四个基本 GA4 设置和验证步骤。
• 我已清楚、正确地标记了所有内容。
• 我已经根据我的具体报告目标和需求定制了平台的参数。
• 我已采取措施确保我的跟踪尽可能准确。
• 我已经测试了我的 GA4 帐户，以确保一切正常运行且已优化。

Google Analytics 报告：基本知识

GA4 上的主要用户仪表板将为您提供网站或应用程序性能的集中概览，并可访问基于参与度、转化率、获取率、保留率、货币化、受众洞察和营销渠道绩效细分等参数的可视化数据。

从此报告仪表板，您可以轻松自定义现有参数、设置新参数并深入了解大量有价值的信息。

关键的 GA4 报告和指标

这些关键的 Google Analytics 报告和指标将在连接数据驱动的洞察以改善营销策略的关键方面方面发挥关键作用。

实时报告

这些类型的报告可以实时显示您的一般网站或应用程序活动的进展情况。

使用的关键指标：活跃用户、事件、每会话页面数、平均会话时长。

用户报告

GA4 报告的这一分支深入研究访问您的网站或应用的用户，以便您更深入地了解您的用户群。

使用的关键维度和指标：用户、活跃用户、用户人口统计

收购报告

客户获取报告非常有用，因为它们可以追踪您的用户或访问者来自哪里，从而让您深入了解最有价值的推荐渠道。

使用的关键维度和指标：用户、会话、浏览量、默认渠道组（如自然搜索、社交媒体、直接等）。

参与度报告

这种风格的 GA4 报告将为您提供更深入的见解以及更多背景信息，让您了解用户或访问者如何与您的应用或网站进行实际互动。

使用的指标： 浏览量、平均参与时间、事件跟踪、参与率。

盈利报告

此类报告可以衡量您的电子商务活动的有效性以及您跨渠道实现这些活动的成功程度。

使用的指标：交易量、收入、平均购买收入

如何在 GA 中设置细分

Google Analytics 中的细分功能用于对具有共同特征的网站访问者进行分组。它们会在报告中隔离特定类型的流量，从而让您以更高效的方式解读数据。

细分的主要优势在于，它提供了一个临时的过滤器，可以随时添加和移除，并且不会影响底层数据。您一次最多可以添加四个细分，并在报告中比较数据。

Google Analytics 为您提供预先创建或“系统”细分，或创建自定义细分之间的选择。

热门的 Google Analytics 细分包括：

• 按流量来源：您的自然流量是否比付费流量表现更好？
• 按访客类型：新用户或回访用户更有可能转化吗？
• 按位置：哪些城市是最大的交通驱动因素？
• 按人口统计：女性顾客与男性顾客的比例是多少？
• 按采取的行动：网站访问者更有可能完成哪些目标？
• 按浏览的内容：您网站上哪些页面访问量最大？
• 按浏览器或设备类型：您的网站访问者使用哪种类型的设备或网络浏览器？

如何与你的团队合作

为了与团队成员以及外部机构和客户有效合作，您需要确保每个人都使用同一个数据源。

为此，您可以向 Google Analytics 帐户内的其他用户授予访问权限，并应用不同的权限设置。请在帐户或媒体资源级别的“用户管理”部分中执行此操作。

链接到其他工具

Google Analytics 真正有用的方面之一是它能够无缝链接到其他 Google 产品和工具，以便您可以用额外的见解补充您的报告。

可链接的主要工具有 Google Ads、Google Search Console、Merchant Center 和 Search Ads 360（以前称为 Google 的 DoubleClick）。

要关联这些附加工具，您需要访问“属性设置”中的“产品关联”部分。每个可用的关联工具都列在那里，您只需按照说明进行关联即可。

Google Analytics 4 的高级功能

现在您已经了解了 Google Analytics 的报告基础知识，让我们来看看您可以利用的 GA4 中稍微高级一些的功能。

您可以使用增强型电商追踪功能，深入了解购买历程、结账行为和购物偏好等概念相关的数据。获取这些丰富的宝贵信息，将帮助您提升内容价值，同时优化客户历程中最重要的元素。

其他可帮助您从平台中榨取最大数据驱动力的高级 GA4 功能包括：

• 自动事件跟踪
• 机器学习驱动的预测指标和见解
• 跨平台跟踪功能
• 通过用户 ID 跟踪深入了解特定访客在各个渠道和设备上的活动和旅程

GA4 用于搜索引擎优化 (SEO)

您可以使用 GA4 的一些关键报告工具和指标来优化您网站的SEO 工作并提高您的搜索可见性。

通过正确的指标组合，您可以通过以下方式优化您的站内 SEO 策略：

• 自然网络流量分析和报告
• 详细的关键词效果跟踪
• 与标题、链接和 CTA 按钮等页面元素的互动
• 网站速度和移动性能监控
• 反向链接分析

您可以根据自己的自定义 SEO 参数和指标（符合您的特定目标的参数和指标）设置定制报告，并使用可提供最相关见解的数据参数。

例如，如果您想评估自然流量引荐的效果，可以设置自定义报告，识别出那些为您的网站带来活跃访客的排名靠前的关键词。这样做可以让您识别出可能被忽略的关键词，或者开发出可能进一步提升自然搜索排名的内容。