项目经理必看，搞定团队“刺头”，只需这几招，不服不行

大家好，我是老原。
作为项目经理，我每天都在和各种各样的人打交道，团队成员们各有各的性格，各有各的脾气。
有时候，团队里会冒出那么几个“刺头”，让你头疼不已。
他们要么是资历老、能力强，但自视甚高，不把项目管理和团队纪律放在眼里；要么是性格倔强，总是和你对着干，让你的管理指令难以推行。
面对这些“刺头”，项目经理真的只能束手无策吗？当然不是！
今天，我就来给大家分享一下，如何用“狠招”搞定这些“刺头”，让团队重回正轨！

今日阅读福利：高效执行经理的七大要点——猴子管理法

高效执行者的猴子法则，你会用吗？私信我，发送暗号“猴子”即可领取。

01 先搞清楚“刺头”为啥会冒出来

在我们动手“收拾”这些“刺头”之前，先得弄清楚他们为啥会出现。
很多时候，“刺头”的出现，其实和项目经理自己脱不了干系。

01 自己是“门外汉”
要是项目经理对业务一知半解，那在团队成员眼里，你就是个“外行领导内行”。
你给他们安排任务，他们心里肯定犯嘀咕：“这人懂啥呀，他这么安排能行吗？”
这样一来，他们自然就不服管，甚至还会在背后吐槽你。
 

02 管得乱七八糟
有些项目经理，该管的事儿不管，不该管的事儿瞎操心。
比如，团队里出现技术难题，需要项目经理协调资源、出谋划策的时候，你却啥也做不了，只是让团队成员自己去头脑风暴。
可是一些琐碎的小事，你却管得严严实实，搞得团队成员苦不堪言。

 

03 和“刺头”关系不咋地
还有一种情况，就是项目经理和“刺头”之间本身就有点小矛盾。
可能是因为工作上的分歧，也可能是因为私人恩怨。
这种情况下，你再怎么指挥“刺头”，他都听不进去，甚至还可能会故意和你对着干。

02 遇到“刺头”，别慌，先做好这三件事

如果发现自己真的碰到了“刺头”，别急着发火，先冷静下来，做好这三件事。
 

01 回归角色，找准自己的位置
项目经理到底是个啥角色？说白了，你就是团队的“领头羊”，要带着团队朝着既定目标前进。
所以，你得先搞清楚现阶段团队的主要矛盾是什么，是进度拖沓、质量不过关，还是团队成员之间沟通不畅？
然后，再看看团队里每个人，包括你自己，职责和边界到底在哪里。
要是连这些都不清楚，那你还怎么管团队？
 

02 回归目标，和团队达成共识
团队的目标是什么？这个目标得是大家都能认同的，不能只是项目经理自己的一厢情愿。
然后，再看看团队的需求，大家到底想要啥？是更多的资源、更好的培训，还是更合理的分工？

最后，要想办法把团队目标和“刺头”的职业发展诉求结合起来。
要是“刺头”觉得跟着你干对自己没啥好处，那他肯定不会用心干活。
 

03 回归机制和文化，看看制度和文化有没有问题
现有的管理制度合理不合理？要是制度本身就有漏洞，那“刺头”肯定能找到空子钻。
团队文化呢？是不是只是写在墙上的口号，大家根本就没当回事？
再看看你自己，作为管理者，有没有以身作则？要是你自己都不遵守制度，那还怎么要求别人遵守？

03 该出手时就出手，这几招让你轻松搞定“刺头”

要是经过前面的分析，发现“刺头”确实是故意捣乱，那项目经理就不能再忍了，该出手就得出手。
 

01 把规章制度挺在前面
项目经理得敢于执行各种规章制度，而且要三令五申地强调团队纪律。
就像在学校里，老师总是强调校规校纪一样，团队也需要有明确的规则来约束成员的行为。
而且，制度面前人人平等，不管是谁违反了制度，都要受到相应的处罚。
只有这样，才能让团队成员心服口服。
 

02 对不守规矩的“刺头”绝不手软
团队里总会有一些“刺头”，他们要么有关系，要么恃才傲物。
面对这些人，项目经理绝不能心慈手软。
你可以采用软硬兼施、恩威并重的方式，先和他们好好沟通，讲清楚利害关系。
要是沟通无效，那就该处罚就处罚，让他们知道违反纪律的后果。
这样不仅能惩治“刺头”，还能起到“杀鸡儆猴”的作用，让其他团队成员不敢轻易违反纪律。
 

03 让自己的想法变成团队的行动
项目经理的首要任务是统筹管理、规划工作，提出团队的发展目标。
但是，光有目标还不行，还得让团队成员都朝着这个目标努力。

这就需要项目经理运用各种手段，比如宣传、鼓动、激励，甚至鞭策，让团队成员把项目经理的想法变成自己的行动。
只有这样，团队才能齐心协力，朝着目标前进。
 

04 学会和不同意见的人打交道
在管理过程中，肯定会遇到和自己意见不同的人，甚至还有人会明目张胆地反对你。
这时候，项目经理要学会容纳这些人，不要因为个人恩怨就和他们过不去。
你要主动化解他们的抵触情绪，让他们心服口服地跟着你干。
毕竟，团队的利益才是最重要的。
 

05 给任务找个合理的理由
项目经理夹在领导和团队成员之间，确实挺难的。
所以，在分配任务的时候，要学会给任务找个合理的理由，让团队成员心甘情愿地接受。
要是你总是生硬地安排任务，团队成员肯定会有抵触情绪，甚至可能会引发团队的抵抗。
所以，项目经理要学会让自己的管理行为师出有名。

04 项目经理自己也得“打铁自身硬”

要想管好团队，项目经理自己也得先做好。
 

01 以身作则，严格自律
项目经理得把自己打造成一个标杆，以身作则，这样才能让团队成员心服口服。
为每个任务树立典范，决策前再三思考，行动前缜密计划。
而且，项目经理还要有容人之量，不要害怕团队成员比自己优秀。
只有这样，团队才能不断进步。
 

02 知人善任，人尽其才
一个优秀的项目经理，不是靠自己有多厉害，而是靠团队的力量。
项目经理要学会“找对的人做对的事”，针对不同员工的特点，制定合适的目标，然后放手让他们去做。
只有这样，才能充分发挥每个团队成员的优势，提高团队的整体效率。
 

03 保持适当的距离感
项目经理和普通员工不一样，不能和大家打成一片。
你要站在更高的位置，去监督、去引导团队。

关注团队的工作成果，而不是整天和团队成员嘻嘻哈哈。
只有这样，才能树立起项目经理的威信。

05 总结

项目经理要想管好团队，可不是件容易的事儿。
面对团队里的“刺头”，项目经理不能一味地忍让，也不能盲目地发火。
要先分析“刺头”出现的原因，回归角色、目标和机制，找准问题的根源。
然后，该出手时就出手，用合理的手段去管理“刺头”。
同时，项目经理自己也要严格要求自己，以身作则，知人善任，这样才能赢得团队成员的尊敬，让团队朝着既定目标前进。
项目经理们，你们是不是也遇到过类似的“刺头”？
快来和我一起交流交流，看看你们是怎么搞定他们的！

原创：老原丨资深项目经理，交个朋友吧：laoyuan007666