企业智能化转型框架

战略价值则包括了创新业务模式、打造新增

长引擎，以及建设韧性发展的能力。其中，

创新业务模式指的是依托数字化 / 智能化技

术，创新客户直达模式、平台 & 生态模式、

订阅模式等创新模式，建立新战略优势 ；打

造新增长引擎，指的是挖掘内外部数字价值

潜力，推出全新的数字产品与服务或对现有

产品做数字化改造，使数字业务成为新增长

引擎 ；建设韧性发展的能力，指的是借助数

字 & 智能技术及数字化组织，敏锐感知环境

变化，动态调整适应多变环境，提高企业韧

性发展、抵御不确定性风险的能力。

行业和社会价值，则彰显了企业更大的抱负，

包括两个方面 ：一是推动行业变革，企业通

过开放企业数字化 / 智能化平台和转型实践，

带动整个上下游，打造开放生态，赋能和推

动行业整体升级，从而让企业自身以更加无

可撼动的地位引领产业 ；二是履行社会责任，

企业利用数字化 / 智能化技术可以更好地保护

数字及隐私安全，服务于更多弱势群体，更

有效创造节能减排、环境保护等综合价值和

长远价值。

为了实现这三大价值，企业智能化转型需要

有机推动智能化转型战略、智能业务运营、

数字底座、组织与文化变革四个方面的工作。

（二）智能化转型战略

企业首先需要明确转型的愿景及目标。智能

化转型战略具有纲举目张的作用。企业需要

通过充分研讨和论证，并在企业上下达成普

遍共识。愿景和目标，是对智能化转型的结

果和效果的憧憬和预设，需要达成一把手和

高层共识。共识是重要的，达成共识的过程

同样重要。讨论和论证的过程，通常是自上

而下的，也就是先从公司的整体愿景和目标

出发，结合业务的痛点和外部企业的最佳实

践，进行论证分析，逐步收敛，成为自上而

下的“顶层规划”。因此，顶层规划一般被称

为“一把手工程”。

在愿景和战略共识之下，还需要分解和制定

分阶段的转型蓝图。转型蓝图一般包括设计

新 IT 技术架构、制定转型实施路线图、制定

投资预算及动态管理体系。新 IT 技术架构是

数字底座和智能应用的技术骨架，架构总体

需要保持稳定，但要根据技术趋势和需求变

化，保持动态迭代和细化。实施路线图一般`