第五章 项目范围管理

项目范围管理需要做3方面的工作：

1. 明确项目边界，即明确哪些工作是包括在项目范围之内的，哪些工作是不包括在项目范围之内的。
2. 对项目执行工作进行监控，确保所有该做的工作都做了，而且没有多做。
3. 防止项目范围发生蔓延。

6个过程：

1. 规划范围管理
2. 收集需求
3. 定义范围
4. 创建WBS
5. 确认范围
6. 控制范围

WBS的作用：

1. 明确和准确说明项目范围
2. 清楚地定义项目的边界
3. 为各独立单元分派人员
4. 针对独立单元，进行时间、成本和资源需求量的估算，提高估算的准确性
5. 为计划、预算、进度安排和费用控制奠定共同基础，确定项目进度和控制的基准
6. 将项目工作和项目的财务账目联系起来
7. 确定工作内容和工作顺序
8. 有助于防止需求蔓延。

收集需求的工具和技术：访谈、焦点小组、引导式研讨会、群体创新技术、群体决策技术、问卷调查、观察、原型法、标杆对照、系统交互图、文件分析等。

群体创新技术包含：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术、概念/思维导图、亲和图（KJ法）、多标准决策分析。

群体决策技术：一致同意、大多数原则、相对多数原则、独裁。

定义范围的工具和技术：专家判断、产品分析、备选方案生成、引导式研讨会。

范围说明书的内容：产品范围描述、验收标准、可交付成果、项目的除外责任、制约因素、假设条件。

范围说明书的作用：确定范围、沟通基础、规划和控制的依据、变更基础、规划基础。

WBS的层次：里程碑、工作包、控制账户、规划包、WBS词典。

创建WBS过程的工具和技术主要有：分解和专家判断。

分解的原则：功能或技术原则、组织结构、系统或者子系统。

确认范围的工具和技术是：检查和群体决策技术。

确认范围的步骤：

1. 确定需要进行范围确认的时间
2. 识别范围确认需要哪些投入
3. 确定范围正式被接受的标准和要素
4. 确定范围确认会议的组织步骤
5. 组织范围确认会议