[一文了解]Microsoft Dynamics 365 CRM 产品的认证体系

Microsoft Dynamics 365 CRM 是一套全面的企业级客户关系管理系统，提供了丰富的功能来帮助企业管理销售、市场营销、客户服务等多个业务领域。为了确保用户能够充分利用 Dynamics 365 的强大功能，Microsoft 提供了一系列的认证课程和考试，帮助专业人士掌握必要的技能并通过认证来证明自己的能力。

一般而言，区分【基础级认证】【进阶级认证】【专家及认证】，从xx-900一直到xx-100 ，数字越少，难度可能越高；难度主要集中在产品的规则设定以及具体的配置，需要大家认证准备

Dynamics 365 CRM 认证体系介绍

1. 微软认证：现代桌面（M365）

这是 Microsoft 提供的一项基础认证，虽然不是专门针对 Dynamics 365，但它涵盖了 Windows 操作系统的使用，对于使用 Dynamics 365 的用户来说也是一个很好的起点。

2. Dynamics 365 专项认证

这些认证专注于 Dynamics 365 的特定功能和应用场景，包括但不限于：

a. Dynamics 365 Sales

• 认证：Dynamics 365 Sales Functional