小白做运营的那些坑

        先介绍一下我自己，某广东重点本科软件工程妹子一枚，平时爱好活动，喜欢在学校和社团里乱窜。

        大学三年，学的都是编程相关知识，班里同学大多从事技术开发。然鹅，本人深觉自己的思维不适合开发，从大二开始就一个劲往产品和运营坑里蹦。近一年来，也算是进过不少运营的坑，用户运营、内容运营、产品运营都做过，也算是悟到了一些道理。作为入坑不久的一个新人，在这里谈谈自己的一点经验总结，关于小白应该如何做运营？

        众所周知，在互联网行业中，运营算是比较冗杂且不专业的职位，不要求技术和学历这点，深深得吸引着刚毕业并且想混入互联网行业的大学生们。但是，运营真的有那么容易吗？它当真是一门干杂活的行业？相信很多人都会反驳了，运营哪有你说的那么简单！没错，做运营，没有一定的经验和头脑，无论你做再久，也只能是个小小的初级运营。下面就跟大家介绍一下，作为新人的我踩过的一些坑。

• 提需求

        很多人觉得说，产品运营不分家，提需求这件事，我们运营一样可以做，这是我因此踩的第一个坑。在我担任一个小视频app的运营实习生期间，领导安排给我一个任务，他要求我用一个母亲节活动吸引一批新用户。当时我在做活动的时候，觉得我们的平台缺了一个自动轮播的功能，自认为加上这个功能活动就会变得很酷炫。于是便屁颠屁颠跑去找开发哥哥，当场就被甩了个白眼，当时对方的表示是：“我们不做没意义且难做的功能！”我立马觉得很委屈，去找领导反映，结果领导跟我说：“小豆啊！你要认清自己的定位，产品功能增加对于整个产品链来说不是一个小事，连我们产品总监都不敢轻易找开发谈这么难的需求，何况你一个小小的运营呢！”从这件事我悟出了一个道理，不是说运营不能提需求，只是提需求这件事本身就不只关乎一个人的时间，当你提出来前，先思考一下这个需求的必要性、实现难度以及优先级，过后你可能会发现很多都是你一时兴起。

• 写方案

        产品运营是我近期才开始踏入的领域，于是当leader丢给我一个想法，要我把这个整理出一份方案出来时，我的内心是懵逼的：what？这要咋整啊！一句话的东西要写个文档？到了后面，我看到小伙伴给出了一份完整且结构清晰的脑图，一股膜拜之感油然而生。写方案，无非就是把一件事情描述得清楚，让别人看到就知道这该怎么做。于是我后面自己整理了一个思维：做什么？为什么要做？怎么做？有了这个主线，再去补充，比如说分几个模块去做，什么时候做完，做完会有多大的成效......照着这样的思路写，至少这会是一份完整的方案，而不是前不着头后不着尾的空话。这是我悟出来的第二个道理，做凡事要先有思维。

• 独立思考

        有一次印象比较深的是，我跟小伙伴做了一个方案出来，leader提了一个意见，这个意见我们两个人都觉得完全没有必要。当时的我，正在纠结要怎么改方案，我的小伙伴毅然得抛出了一段话，从各方面分析了这个意见的不可行性，最终learer接受了她的建议，我们的方案最终顺利进行。这时候完全体现出了独立思考的重要性，当时的我刚入职不久，很多事情就是听着别人的话在做，这件事也让我恍然大悟：这是个民主社会！我干嘛要隐藏自己的想法，领导的话也不一定是对的！在这之后，我开始习惯很多事情以自己的想法去思考，去分析利弊，这样才能真正为自己做的事负责。

        以上几点是我对短时间的工作经历的一点总结。我的运营之路也刚刚开始，很多道理还得多入一些坑才能悟到，过程虽然会有坎坷，确也是非常有趣的，期待着未知的将来！