各位做外贸的宝子聊单时应该都少不了WhatsApp这个聊天工具,而且基本上都不止一个账号,而多账号使用又很容易出现很多问题。比如:三天两头就被封号、信息回复慢或者回复结果有偏差以及不能对客户进行很好的分类运营和批量触达等。
办法总比困难多,出海的路怎么可能那么容易被这些问题阻挡?所以,WhatsApp多开来拯救!
WhatsApp多开是指在同一台设备上同时登录多个WhatsApp账号,这种技术通常被跨境电商从业者用于在不同的WhatsApp账号之间切换,以便更好地管理跨境电商业务。
若要说使用WhatsApp多开有什么好处,那可太多了:
1.节省时间和成本:使用WhatsApp多开工具可以在同一台设备上管理多个WhatsApp帐户,避免在多个设备上切换,轻松管理聊天,从而节省时间和成本,同时还可以有效避免被封号的风险。
2.统一管理多个客服团队:既然有多个客服团队,那么就需要一个能统一管理的平台,使用WhatsApp多开,可以同时管理多个客服团队,如售前客服团队、售后客服团队等,从而提高处理效率。
3.地区化营销:使用WhatsApp多开工具,商家可以在不同的WhatsApp帐户中设置不同的营销策略和语言,这样可以更好地满足不同地区的需求。
4.提高销售数据分析和客户反馈信息管理效率:通过将不同品牌或分类的商品分配到不同的WhatsApp账号下进行销售和推广,可以更好地管理销售数据和客户反馈信息,提高效率和准确性。
但还是有限制的,WhatsApp客户端不允许同时登录多个电话号码,我们可以通过以下几种方法来实现:
1.使用WhatsApp Business API:WhatsApp Business API是WhatsApp官方提供的一种业务接口,允许企业在自己的服务器上部署WhatsApp服务器并与客户进行交互。它本身就允许多人多设备同时登录。但也需要进行商业验证与讯息收费,提供的服务需要经官方审核与授权,相对来说手续比较繁琐。
2.使用设备的多用户功能:某些设备(如安卓平板电脑)具有多用户功能,是允许在同一设备上创建多个用户账号,每个用户账号都可以登录不同的WhatsApp账号,可行但不是特别可靠,还是得手动去切换,而且账号一多也是没办法好好用的。
3.使用第三方工具:市面上有一些第三方工具可以让用户在同一台设备上同时登录多个WhatsApp账号。例如,更适合中国宝子的SaleSmartly(SS客服),作为国内的聊单工具,在功能上还是可以与国外的工具媲美的,它支持团队协作、分流分配、客户管理打标签、渠道分析等功能,做到了一应俱全。另外,这个工具的使用成本也是比较低的。结合起来看,性价比真的很吸引人哇。感兴趣的宝子可以自己去官网看看,功能方面我就不细讲了。
综上所述,对于想要提高效率的卖家来说,使用WhatsApp多开显然是一个非常不错的选择。如果还在苦恼如何高效地管理跨境电商业务,那就可以试试通过以上的几种方法实现WhatsApp多开。