邮件群发 | 给客户群发信息需要注意这几点

邮件营销可以说是在国际贸易中屹立不倒的营销推广方式，现在也越来越多企业也通过邮件群发来进行营销推广。但是，近几年互联网飞速发展，各大电子邮箱服务商都在不断迭代更新，邮件群发的难度也是越来越大，导致很多群发的邮件石沉大海。那么如何才能高效地给客户群发邮件呢？

| 1、不要盲目投送

很多企业会在网络上购买第三方提供的电子邮箱地址，或是花时间在网上找一些电子邮箱地址。然后也不找准目标人群，也不对他们进行分类，就对这些邮箱地址一通乱发营销邮件。这种无差别的邮件群发方式不仅效果微弱，还可能被列入黑名单，以后想要成功群发邮件给客户就更难了。而且群发大量相同或内容差不多的邮件很容易被判定为垃圾邮件。

所以在给客户群发邮件之前，企业最好将目标人群的邮箱地址收集起来，根据人群的特点，比如性别、年龄、地区等进行分类，然后在邮件标题和内容中插入用户名称、性别、职称等相关信息，这样来开展邮件营销效果更好。

| 2、主题不要太简单，也不要太复杂，更不要“标题党”

太过于简单，主题很难交代清楚，客户也很难看懂你想表达的核心思想；太过于复杂又会显得啰嗦，没有重点，而且标准的收件箱显示主题大概是60个字符，手机最多显示25-30个字符，多了又看不见；还有的为了引导更多客户打开邮件用虚假夸张的主题，甚至还跟邮件内容毫不相关，结果真的很容易适得其反。

你可能会觉得这也不行那也不行，那怎样才行？一句话：真诚才是必杀技！主题不要简洁一点，不要太长，也没有必要太花里胡哨，实实在在地说清楚自己的产品及其特点就行了，建议加入适当关键词。可以使用“形容词＋产品＋公司”的组合，让主题简单明了，客户一目了然。

| 3、可以适当制造紧迫感

有些邮件结构完整，内容也很丰富，但是就是平平淡淡，不够吸引客户。如果想要更吸引人一点，可以在邮件主题中或者内容中适当使用一些制造紧迫感的词汇，给客户一种紧张感。比如一些活动、跟进或者开发客户可以告诉客户现在降价了，或者有什么折扣。最好设置一个时间限制，错过了就很难再有了，促使客户快一点采取行动。

| 4、不要过度频繁发送

现在仍有很多企业认为发送的邮件越多越好，发送得多客户就更容易打开邮件。错！发送邮件的多少并不是决定营销效果的唯一因素。如果邮件群发频率过高，极易引起客户反感，甚至导致用户退订或投诉，影响声誉。

当然也不是让你少发，过高和过低都可能导致客户流失。所以要控制好发送频率，尽量做到周期性、规律性。

| 5、使用自动化邮件营销工具

SaleSmartly（SS客服）的邮件群发功能可以实现更高效和定制化的邮件营销，提高营销效果和触达率。

①免费使用自有Email账号进行群发：你可以使用自己授权的Email账号进行邮件群发，无需支付额外的邮件费用。 

②提高营销触达率：通过使用已授权的Email账号进行邮件群发，可以降低营销邮件进入垃圾箱的几率，提高邮件的触达率。 

③定制化邮件内容：你可以根据需要编辑邮件主题和内容，定制化邮件内容，这样可以满足不同的营销需求。 

④管理邮件发送详情：在消息群发管理列表中可以查看邮件发送的详情，包括发送对象和发送状态，方便你进行跟踪和管理。 

⑤EDM代发：通过EDM代发服务，不需要授权Email账号就可以进行邮件群发，而且还有丰富的外贸邮件模板，分不同的类型和目的，非常方便。

| 小结：

邮件群发是一种非常有潜力的营销方式，不仅方便、快捷，覆盖面广，而且成本低廉。如果想要充分发挥它的价值，就需要掌握相应技巧和方法。上面列举的都是小S觉得给客户群发信息时要注意的基础问题，希望能在实际运用中帮到大家。