出差,又是出差。
做技术工作,出差是必然的工作内容之一。不同的岗位可能出差的频率不一样,售前技术支持是家常便饭,售后维护是长期蹲点,测试是随时待命,开发是小概率事件……
很多人都有自己第一次出差的时候,为了方面大家梳理清楚出差要带些什么,特形成此表,供没怎么出过差的人自检——仅限国内出差。
需明确事项检查表
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事项
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说明
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经费
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出差前可预支出差费。
具体的事宜,可以咨询各自公司的相关人员。很少公司没有预支经费,需要自己垫钱的说法。
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手机费
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一些比较重大的问题 /
前期没有思路的问题,电话沟通肯定很多,建议提前考虑好。否则客户现场沟通到一半,忽然欠费打不通,很耽误事情。
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联系表
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现场客服人员、现场销售人员、家里的
同事:可能会发生业务关系的同事 /
领导 /
硬件相关人员 /
开发 /
测试 etc
。分机、手机都要有,肯定有问题需要沟通、反馈。
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笔记本(带
ghost
或安装盘)
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带 ghost
或安装盘,主要考虑如下几种可能性:
l 一些对网络比较严格,或者保密性比较强的客户(军队、公安,运营商等),会要求离开时把笔记本进行格式化操作;
l 笔记本因较多次出差,装的软件较多,维护较差时;
l 排除兼容性问题时。
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比如没有网络时,在外面寻找网络,收发一次邮件的周期可能是 1-2
个小时,但是有网络,收发一次邮件的周期可能就是 5-10
分钟。
同样,部分客户的网络是保密、独立的,无法提供给我们使用,所以 3G
网卡需要酌情考虑。
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交叉线
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毫无疑问,必杀技
。
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网线
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略
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U
盘
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l
用作信息交互用,抓包、版本在固定的地方获取后,转移到客户网络中或邮箱中。
l
可能要出具一些文档,用
U
盘提供给客户:施工方案、排查计划、总结汇报、测试执行反馈等。
l
在保密性很强的客户现场,
U
盘是和后方交互的唯一方法。
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软件版本
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l 可能现场会格式化机器,平时升级不常用到 boot
、 fpga
文件可能会漏带。
l 多带几套版本,可以通过对比法来快速定位是否软件问题。
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笔
本子
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l 在需要向客户领导汇报的场合,最好带一套本子和笔,记录会议内容,一是表示尊重,二是记录重要指示和事宜。
l 现场排查较复杂问题时,列举排查思路,记录逻辑组合并记录结果,也是必须的工作方法。
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Hub
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l 抓包信令:对通问题,控制问题,兼容性问题,信令时序问题
l 抓包码流:编解码问题、特性码流捕获
l 抓包数据:防火墙穿越问题、端口篡改问题、丢包问题
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软件
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测试设备
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设备清单
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比如认证测试,试验局,演示测试。
在收工打包时,按照设备清单进行清点,是最保险的方式。
如果项目周期较长,人员有轮换时,交接过程中的设备清单要注意刷新。
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公网 ftp
地址、密码
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身份证
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衣服、伞、天气
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出差地址
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设备携带方式
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网上有邮寄公司卸货的视频——国内邮寄都是很暴力的搬运收发,包裹务必考虑搬运情况。
货物延期,不要预留刚刚好的时间发送快递,快递延期和飞机误点是正常的。在很多项目中都证实过:北京入网测试,设备晚到一个星期。设备邮寄出现破损,导致测试功能点无法满足 等。
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