首要推荐评价方法,根据自己的实际情况,在标准加权平均基础上,做了一定修改。
加权平均法是一种补偿型的决策方法,其将候选案的评价准则视为互相独立,并且设定权重,经加权计分后,决策者选择积分最高的备选方案,是多准则决策方法中被应用最多的一种。其作法是:
1、先将决策目标的各评价准则依重要性由1至10(也可1至5或1至100)设定权重。特别地:1 至5 称为5 级李克特量表(Likert Scale),其中1 表示最不重要、2 表示不重要、3 表示普通、4 表示重要、5 表示很重要。
2、分别针对每一备选方案在这些评价准则中的得分,给予其适当的评价值,通常推荐使用10制。
3、汇总多名专家的评价给分,针对某一条准则,其评价值计算方法为:评决策分析指南
价值=多名专家评价值合计-最大评价值-最小评价值。
4、计算每个备选方案的加权平均总分。每个方案加权平均总分计算公式为:
加权平均总分=准则1 评价值×准则1 权重+准则2 评价值×准则2 权重+···。
权重法的优点是将评价准则加以量化并且互相独立,如此可便于不同准则间的比较。其计算方法十分简单子也容易了解,根据相关研究,重复使用权重法时会比其它方法有较好的准确性与一致性。
1、适用条件:
- 数值型评价值
- 评价准则视为相互独立。
- 评价准则可相互补偿(两评价准则之评价值可相互加减)。
2、示例:以软件供货商的选择为例。
- 各评价准则依重要性设定权重。
- 依所评价准则,分别针对每一供货商给予适当的评价值。
以一名决策专家的给分样表为例。
| 价格 | 财务能力 | 服务质量 | 业界口碑 | 技术能力 | 项目管理 |
(权重) | 6 | 8 | 4 | 5 | 3 | 5 |
A 公司 | 10 | 8 | 10 | 2 | 4 | 8 |
B 公司 | 6 | 8 | 4 | 8 | 8 | 10 |
C 公司 | 8 | 10 | 5 | 6 | 10 | 6 |
D 公司 | 10 | 7 | 7 | 10 | 10 | 6 |
表7-1决策矩阵
(3) 计算每一方案的加权平均总分,分数最高者为最佳方案。此例中C公司为最佳方案(每个准则评价值为5个专家合计分-最大值-最小值)。
| 价格 | 财务能力 | 服务质量 | 业界口碑 | 技术能力 | 项目管理 | 加权平均总分 |
(权重) | 6 | 8 | 4 | 5 | 3 | 5 |
|
A 公司 | 10 | 8 | 10 | 2 | 4 | 8 | 659 |
B 公司 | 6 | 8 | 4 | 8 | 8 | 10 | 675 |
C 公司 | 8 | 10 | 5 | 6 | 10 | 6 | 697 |
D 公司 | 10 | 7 | 7 | 10 | 10 | 6 | 740 |
表7-2决策结果
使用加权平均法应注意的要点:
1、如果几个结果非常相近,应该仔细分析计算过程,是否一些评价准则存在相互抵消;必要时重新审视评价准则与假设条件,除非两个候选解决方案实质上非常接近。
2、各决策专家必须使用统一的给分标准。在打分前,决策组可以组织讨论一下给分标准,防止出现10-0的极值分或者5-6的密集分现象。