跨境电商如何通过AI技术实现弯道超车？

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在全球经济一体化的形势下，电子商务迅猛发展，这为跨境电商的发展提供了有力支持。跨境电商的兴起使国际贸易走向无国界贸易，极大拓宽了企业进入国际市场的路径，众多企业迎来了前所未有的发展机遇。但是国际形势变幻莫测，消费者需求日趋个性化，跨境电商的发展之路也注定不会一帆风顺。

经过多年的孕育和发展，跨境电商正在经历一个从无牌到有牌，从业余到专业，从PC到移动，从单一到多元，从卖家到配套的趋势转型。对消费者而言，选择越来越多，期望越来越高；对平台商家而言，竞争越来越激烈，用户需求越来越难满足。

跨境电商行业的四大痛点

无论跨境电商如何发展，平台商家的核心宗旨一直都是“围绕消费者”提供极致的产品和服务。因此，商家需要关注消费者购物旅程的每一个环节，提升消费者的体验，确立自身的竞争优势，从而赢得更大的发展空间。

然而，商家在给消费者提供产品和服务的过程中往往会遇到以下几大痛点：

一是选品/产品设计的困难：七分选品三分运营，选择什么产品更容易获得成功？消费者究竟喜欢什么类型的产品，他们对产品有哪些具体的需求和偏好？

二是产品同质化严重：平台品类逐渐丰富，但是同一品类中的品牌几乎相同；产品同质化导致价格竞争越演越烈，竞争对手在做什么？与竞品相比，本品的优势和特色是什么？ 

三是转化率低：流量本身就低，除了广告投放外没有更好的流量导入方式；流量到店后，无法提升用户的转化率。最终没有成单的原因究竟是什么？没有高效的方式可以获知。

四是复购率低：无法留住用户，用户流失的原因究竟是什么？如果流向其他品牌/商家，那么用户选择其他品牌/商家的原因是什么？