报告解读：面膜电商消费趋势洞察（附完整版报告）

近年来，在“颜值经济”的驱动下，我国化妆品类零售总额持续提高，而面膜作为一种高效的护肤品，也越来越受到爱美人士的青睐。有数据显示，2019年，我国面膜产品的市场渗透率已达到51%。

随着面膜市场的扩张，面膜厂商之间的竞争也愈演愈烈，想要打造出迎合市场需求的爆款就先要了解消费者的人群画像，知道消费者是谁，想要什么，为什么想要，竞品是谁，如何打造产品差异化优势，只有这样才能更有利于获客引流，更好地吸引潜在客户，最大化留住现有客户。

为了深入探究当下面膜市场的总体消费趋势，了解消费者所思所想，我们在某电商平台采集了近两年来消费者关于四个主流面膜品牌（下文用A、B、C、D指代）的公开评论数据，利用Stratifyd增强智能平台，从评分趋势、用户等级、话题分布、影响因素几个方面着手进行分析，帮助企业构筑完整用户画像。

点击链接获取面膜电商消费洞察报告完整版：http://stratifyd.mikecrm.com/hg0NGVI

用户等级&评分

为便于消费者快速发表对所购买产品的总体感受，该电商平台设立评分机制（1~5分）。

从评分分布上看，消费者对四个面膜品牌的平均评分整体呈上升趋势，19年A、B、D品牌的评分相对A品牌处于劣势，不过经过策略调整，截止2020年4月四个品牌的平均评分已经基本持平。

通过对人群画像进行分析我们发现超半数以上的评论来自于等级最高的PLUS