视野进阶之路:如何从新手到专家

在此之前,我们首先要了解到何为菜鸟,何为专家?

新手在本人的理解中:三年工作经历,一年工作经验,只是重用了三年而已,一直停留在工作的表层

而专家呢:三年工作经历,五年工作经验,非常善于抽象和总结,功能能力能跨行并通用,做自己擅长的事情有一套工作方法论,并有完整的流程

这也是为什么一些大公司明明有解决问题能力的人,却还要选择请咨询公司的管理咨询师,正是因为他们拥有发现问题并能推出一套流程解决方案

所谓新手和专家的区别,本人分析出来了四点,不足的还请大家多多补充.按照流程来走的话分别是 明确和理解问题,拆分和定位问题,提出解决方案,最后总结问题

需要把80%的精力去拆分复杂问题为简单问题,然后定位问题,把20%的精力用来推出解决方案,正因为问题拆分的足够细,所以解决方案会非常明显,最后还需要分析问题出现的原因.这就是著名的二八定律吧,也可以用在解决问题方面

下面我将讲解一个示例,让大家更清楚今天的核心,大家需要切记:千万不要听着问题就去做,这会早就很多的麻烦

老板:xxx,听说公司人员不稳,你去看看如何解决吧

第一步:找出对面关心的问题点

xxx:“老板,我看了下情况,过去一年里人员流失率超过25%,这个数字很惊人,对我们的行业发展肯定不好.我想明确下,您让我解决的问题是这个吗?”

必须要了解到问题的关键,不要盲目去做,本人曾经就犯过很多这样的错误,甚至是在代码完工之后,需求没了解清楚,导致整个代码的重写

老板:对啊,就是这个问题,你去看一下,问题在哪里,推出解决方案吧

第二步:明确解决问题的目标

xxx:老板,我对比了一下整个行业数据,我发现创业公司流失率高是正常的,但是一般在10%左右,我们现在25%确实偏高的,我需要分析一下,看怎么把流失率控制到10%,您看行吗?

不同的目标会有不同的解决方案,比如说流失率到10%是一种解决方案,流失率到20%又是一种解决方案.针对代码而言,也是如此,

xxx:老板,我需要HR,行政部门的配合,需要调出相应的报酬,升职记录等,请您批准下

第三步:提出解决方案

老板:这个简单,你发个邮件我批准下

分析问题并确定目标之后,就需要调用相应的资源来解决问题了,就像写代码一样,一个问题有很多种解决方案,但是哪一种才是更高效,更方便的呢。经过以上三个步骤,相信大家从一头雾水到达了一种清晰的状态了

第四步:总结问题

每当解决一个问题之后,都应当总结.问题的出现原因,以及解决方案.这些都是为了预防问题的下一次出现,亦或是下一次出现同类问题,如何更快的解决

到了这里,本章就已经快结束了.为了增加一点每篇文章的乐趣,今天决定在每期文章的最后留给两个问题给大家.然后会在下一期给出相应的答案.

最后谢谢大家的支持

什么是元问题?

麦肯锡的MEMC法则？