IATF16949中的产品特性、过程特殊、一般特性、特殊特性

一、特性与质量特性

 

二、产品特性和过程特性

产品特性:是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等产品本身所具有的特性。

过程特性:是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出。如温度、设备速度、压力等。

四、特殊特性

可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数。特殊特性(Special Characteristics)来源：（1）由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性；（2）由组织自身通过对产品和过程的了解，通过FMEA活动识别的那些关键的、重要的特性。IATF16949中的“特殊特性”可以理解为常规质量管理活动中所讲的“关键特性”或“重要特性”。相对而言，既然有特殊特性，那就也有非特殊特性，也就是一般特性。

 

 

特性按重要程度来说，可以分为一般特性和特殊特性，特性按类别来说，可以分为产品特性和过程特性。例如：某个产品有外观、重量、尺寸、电阻等多项特性，其中电阻可能被认为是特殊特性，其它几个特性为一般特性。同理，在某个生产工序中，有设备温度、气压、设备转速等多个特性，其中气压可能被认为是特殊特性，其它几个特性为一般特性。

在ISO9001中并没有特殊特性的这个说法，特殊特性在IATF16949体系中被要求用一些特别的符号（SC、CC、◆、▽、◇）或文字（关键、重要、特殊等）在诸如作业指导书、控制计划、工程技术图纸、检验规范等文件中进行标注说明的，这种标注既是让各级人员清楚知晓，也是一种对重要特性在内部进行传递交流的方式。特殊特性是贯穿于五大核心工具的主线。在IATF16949汽车质量管理体系中，特殊特性是必须要进行识别的。