1. 没用的分析报告
男女比例4:6
30岁以上占比40%
平均年消费500元
活跃1个月以上用户55%
2. 为什么没用?
核心原因就一条:无判断标准。
男女比例是不是个关键问题?
男女比例4:6是不是个问题?
男女比例3:7又怎样?
有意思的是:监控数据是自带标准的。
3. 如何提高报告有用性?
如果是第一次汇报,是可以用开头被猛烈吐槽的方式的。可能因为新换了领导,可能因为刚上CRM系统,总之之前业务方对用户情况毫无了解。这时候事无巨细的列一堆数据,是很有帮助的。能够让大家详细了解情况,建立认知。
从第二次汇报开始,就不能这么平铺直叙了,要找判断标准。方法有3种:
- 从问题找标准。
- 从目标找标准:
- 从业务找标准: