用户画像报告分析

业务需求

对于传统行业，一定的营销活动才能激发顾客的购买欲望，从而增加消费。但为了减少营销成本，实现精准营销，利用R、F、M指标对客户的类型进行分类，从而实现对不同的顾客实施不同的营销活动。

数据观察

有消费金额。消费日期，流水号以及用户，自然想到RFM模型来对客户的流失情况进行分析。对于不同种类的客户，分别采取不同的营销策略，充分挖掘客户的潜在消费能力；

建立模型-RFM

• M、R 利用数据透视表，统计一下即可。（这里我用的是平均值来作为分类标准）
• F这个需要处理一下，首先要统计出不重复的流水单号，再利用是vlookup函数找出其用户名，再利用数据透视表，看看一个用户有几张流水号，F就统计出来了
• 然后利用这张图里的分类，vlookup函数再使用一下，就OK了