天翎低代码平台实现的售后工单系统

编者按：本文主要介绍了基于天翎低代码平台实现的额售后工单系统的功能和优势。

关键词：低代码、售后工单系统、

1. 为什么选择低代码平台来实现系统搭建？

市面上不乏各种成品软件可供企业选择，但成品软件多数为通用固定的功能，在调整上不具备灵活性和主动性，这就使得通用软件仅能满足部分企业的需求，也有不少企业通过选择定制来实现，相较于传统的代码式软件开发方式，周期长、效率低、费用高等情况，也让不少企业望而却步。

而低代码平台的方式则是让企业的软件定制走上了快速通道，作为一款快速开发工具，兼具可视化的开发方式和拖拉拽的搭积木的形式，平台自带封装好的组件通过拖拉拽的形式就能完成搭建，不仅降低了技术门槛，而且还提高了开发效率，功能调整上更加灵活方便。

1. 天翎低代码平台实现的售后工单系统功能介绍

2.1首页

首页展示工单汇总、工单类型统计和工程师工单统计数及流程等，一目了然，Wiget功能可灵活调整，用户可以按照自己的习惯调整排列顺序。

2.2事件管理

通过新建事件记录表， 生成新的事件，事件建成之后统一展示在事件管理列表里，方便查看。

2.3工单管理通过新建工单记录表， 生成新的工单，工单建成之后统一展示在工单管理列表里，方便查看。

2.4客户管理

用于常用客户的登记和日常管理，可在新建事件和工单的时候进行直接选择，避免多次重复输入。

2.5产品管理

用于对产品的登记分类和管理，方便进行表单字段上的关联。

2.6签到管理

主要用于人员的签到记录管理，具有拍照、定位功能，对于需要外出进行维修的工单，可监督人员的到位情况。

2.7安全审核管理

2.8工程师管理

用于对工程师的状态管理，是否空闲、当前有无工单在处理以及最近一次的工作位置等内容的记录管理。

2.9工单进度查询

用于查询已下单工单的进度，支持查询日、月、年三种维度的工单进度。

1. 低代码平台实现的优势

1. 个性化定制，高效开发

低代码平台支持各类复杂的业务场景的个性化定制开发，拖拉拽和可视化的开发方式让开发更加高效；

1. 平台易于扩展、灵活易调整

低代码平台提供详细的API接口，通过这些接口平台可以快速与公司内部的企业业务系统进行整合，实现系统间业务数据的双向交换、业务处理流程等功能；

3、私有化部署，数据有保障

支持本地化部署及多种部署方式，数据保存在本地，安全保密有保障，企业对数据更具有掌控权。