企业如何做到防止员工飞单、跑单，给我们造成客户流失呢？

在当今销售领域，微信成为众多企业开展营销活动的重要社交软件。然而，企业工作微信营销模式因与客户独立对接，且缺乏有效管理监控，衍生出诸多棘手问题。诸如员工飞单，将公司业务据为己有；私自带走客户资源，给企业造成重大损失；辱骂客户，损害企业形象；过度承诺，后续无法兑现引发客户不满；恶意删除客户，破坏企业客户关系网；索要红包，破坏商业廉洁氛围；撞单现象也导致内部矛盾与资源浪费。面对这些乱象，有两种解决方案：

一、传统的方式

传统的方式是安排管理人员在固定时间收取员工手机进行检查，查看是否存在辱骂客户以及私下收款等不良行为。但此方法弊端显著。员工一旦知晓手机将被检查，便会提前删除敏感聊天记录与红包转账记录，使检查流于形式，难以发现问题实质。而且，收手机检查过程耗时费力，既可能打断员工与客户的正常沟通交流，影响业务推进，又因检查工作难以兼顾效率与细致度，长此以往，不仅无法从根本上杜绝问题发生，还可能极大地挫伤员工的工作积极性与效率。

二、借助好用的工具

显然，人工管理存在局限性，借助工具管理成为必然趋势。当下市场对管理员工微信、防范员工飞单跑单的软件需求极为旺盛，各类相关工具应运而生。我们已经用了好几年的微信管理系统功能颇为强大。

只需员工微信扫码接入系统，就能实时同步所有聊天记录，即使信息被撤回或删除也能留存痕迹。通过提前设置敏感词监控，员工一旦发送相关词汇，系统便会自动记录，可直接追溯到责任人。红包转账记录也能详细统计，让私下交易无所遁形。对于员工恶意删除的客户，后台可清晰查看记录、获取微信号，便于企业重新添加客户，每天新晋的客户数量也有统计，从而有效防止客户资源的流失。

不过，需要着重强调的是，无论是采用上述工具管理方式，还是其他类似手段，其前提都是微信号归属于公司。若微信号为员工私人所有，公司无权对其进行监管，否则将触犯员工隐私，引发员工抵触情绪，这一点务必引起企业管理者的高度重视。