摘 要
医患关系管理小程序是为了改善医患之间的沟通和管理而设计的。该研究旨在利用现代技术手段构建一个便捷、高效的医患互动平台，促进医患之间的良好关系和有效管理。通过医患关系管理小程序，患者可以方便地在线咨询医生，查看解决方案。同时，医生可以及时获取患者的意见反馈、回复患者的咨询问题，这样的交流方式使得医患之间的沟通更加顺畅和便捷。研究结果表明，医患关系管理小程序对改善医患关系和提升医疗服务质量具有积极影响，此小程序具有简单的接口，方便的应用，强大的互动功能。
关键词：医患关系，Springboot，数据库
Abstract
The doctor-patient relationship management mini program is designed to improve communication and management between doctors and patients. This study aims to use modern technological means to build a convenient and efficient doctor-patient interaction platform, promoting good relationships and effective management between doctors and patients. Through the doctor-patient relationship management mini program, patients can conveniently consult doctors online and view solutions. At the same time, doctors can timely obtain patient feedback and respond to patient inquiries, making communication between doctors and patients smoother and more convenient. The research results indicate that the doctor-patient relationship management mini program has a positive impact on improving doctor-patient relationships and enhancing the quality of medical services. This mini program has a simple interface, convenient applications, and powerful interactive functions.
Key words:Doctor-patient relationship, Springboot, database
目 录
第1章 绪 论
1.1课题背景
在传统的医疗服务中，医患之间存在着信息不对称、沟通不畅和信任缺失等问题。患者往往面临就医难、看病贵等困扰，而医生则面临工作压力大、患者满意度低等挑战。这些问题严重影响了医患之间的良好关系和医疗服务的质量。
因此，医患关系管理小程序的研究旨在利用现代技术手段改善医患关系，提升医疗服务的效率和质量。通过开发小程序平台，为患者和医生提供一个便捷、高效的交流和互动渠道，以促进彼此之间的理解和信任。
此外，随着移动互联网的普及和智能设备的广泛应用，小程序成为一种重要的应用形式。小程序具有轻量级、易于使用和跨平台等优势，适合于构建医患关系管理平台。通过小程序，患者可以在线咨询医生、查看解决方案，而医生可以及时获取患者的反馈信息以及问题的回复。医患关系管理小程序的研究源于对传统医患关系问题的关注。通过利用现代技术手段构建一个便捷、高效的医患互动平台，该研究旨在改善医患关系，提升医疗服务的效率和质量。同时，小程序作为一种重要的应用形式，为构建医患关系管理平台提供了合适的技术支持。
1.2 课题意义
通过医患关系管理小程序，可以提供便捷的预约、沟通和咨询方式，增加医患间的交流机会。这有助于改善医患关系，建立起互信和理解的良好基础。医患关系管理小程序借助现代技术手段，如移动应用开发和互联网技术，推动了医疗服务的数字化发展。它与传统的线下诊疗方式相比，更加便捷、灵活，能够满足患者日益增长的个性化需求，促进医疗行业的转型升级。本系统即为方便管理员和用户而制作的医患关系管理小程序，结合了用户的需求，设计出的一个基于Springboot、MySQL的医患关系管理小程序。
1.3研究内容
医患关系管理小程序的开发及实现，所需要的工作内容：
（1）首先是确定选题，确定好所要做的系统，并对系统的背景及现在面临的一些问题等进行系统的初步确认。
（2）系统确认完成后，结合系统开发的需求进行确认系统开发所使用的技术，医患关系管理小程序的开发使用Springboot框架，数据库进行平台的搭建开发，确认好使用的技术进行技术分析，所使用的技术是否可以完成系统的实现。
（3）确定好系统使用的技术，进行在线确认系统所划分的用户角色，并且根据用户角色划分确定所要设计的功能模块，对医患关系管理小程序的设计主要划分别为管理员和用户角色，并所使用的功能模块也相应不同，但是系统的数据库实现的内容是交互的，患者用户可以在线咨询医生，医生可以及时答复，患者可以进行反馈提交，医生可以查看反馈内容，对于系统工作人员可以根据自己的分管内容进行各项数据的管理操作，管理员获取到所有用户的详细数据信息，并根据需求进行第一时间处理解决。
（4）系统的功能模块确认完成后进行程序及界面的设计，设计完成后，并且通过测试来判断程序是否完善，对于系统测试，需要不同的用户进行不同的内容编辑及提交，及使用不同的测试方式找出程序中存在的漏洞，并对程序出现的漏洞问题进行在线解决处理，如果测试系统没有任何问题时，可以将系统上传进行正式操作使用。
2.1小程序框架以及目录结构介绍
整个小程序框架系统分为两部分：逻辑层和视图层。小程序开发框架的目标是通过尽可能简单、高效的方式让开发者可以在微信中开发具有原生 小程序 体验的服务。小程序在视图层与逻辑层间提供了数据传输和事件系统，提供了自己的视图层以及逻辑层框架，让开发者能够专注于数据与逻辑。框架的核心是一个响应的数据绑定系统，可以让数据与视图非常简单地保持同步。在逻辑层做数据修改，在视图层就会做相应的更新。框架提供了一套基础的组件，这些组件自带微信风格的样式以及特殊的逻辑，开发者可以通过组合基础组件，创建出强大的微信小程序。
2.2 MVVM模式
MVVM是Model-View-ViewModel的简写。它本质上就是MVC 的改进版。MVVM 就是将其中的View 的状态和行为抽象化，让我们将视图 UI 和业务逻辑分开。当然这些事 ViewModel 已经帮我们做了，它可以取出 Model 的数据同时帮忙处理 View 中由于需要展示内容而涉及的业务逻辑。微软的WPF带来了新的技术体验，如Silverlight、音频、视频、3D、动画……，这导致了软件UI层更加细节化、可定制化。同时，在技术层面，WPF也带来了 诸如Binding、Dependency Property、Routed Events、Command、DataTemplate、ControlTemplate等新特性。MVVM（Model-View-ViewModel）框架的由来便是MVP（Model-View-Presenter）模式与WPF结合的应用方式时发展演变过来的一种新型架构框架。它立足于原有MVP框架并且把WPF的新特性糅合进去，以应对客户日益复杂的需求变化。
2.3 MySQL数据库
科技的进步，给日常带来许多便利：教室的投影器用到了虚拟成像技术，数码相机用到了光电检测技术，比如超市货物进出库的记录需要一个信息仓库。这个信息仓库就是数据库，而这次的医患关系管理小程序也需要这项技术的支持。
用MySQL这个软件，是因为它能接受多个使用者访问，而且里面存在Archive等。它会先把数据进行分类，然后分别保存在表里，这样的特别操作就会提高数据管理系统自身的速度，让数据库能被灵活运用。MySQL的代码是公开的，而且允许别人二次编译升级。这个特点能够降低使用者的成本，再搭配合适的软件后形成一个良好的网站系统。虽然它有缺点，但是综合各方面来说，它是使用者的主流运用的对象。
2.4 B/S结构
B/S（Browser/Server）比前身架构更为省事的架构。它借助Web server完成数据的传递交流。只需要下载浏览器作为客户端，那么工作就达到“瘦身”效果， 不需要考虑不停装软件的问题。
2.5 Springboot框架介绍
Spring框架是Java平台上的一种开源应用框架，提供具有控制反转特性的容器。尽管Spring框架自身对编程模型没有限制，但其在Java应用中的频繁使用让它备受青睐，以至于后来让它作为EJB（EnterpriseJavaBeans）模型的补充，甚至是替补。Spring框架为开发提供了一系列的解决方案，比如利用控制反转的核心特性，并通过依赖注入实现控制反转来实现管理对象生命周期容器化，利用面向切面编程进行声明式的事务管理，整合多种持久化技术管理数据访问，提供大量优秀的Web框架方便开发等等。
2.6 Vue.js 主要功能
Vue.js是一套构建用户界面的渐进式框架。与其他重量级框架不同的是，Vue采用自底向上增量开发的设计。Vue 的核心库只关注视图层，并且非常容易学习，非常容易与其它库或已有项目整合。另一方面，Vue 完全有能力驱动采用单文件组件和Vue生态系统支持的库开发的复杂单页应用。
Vue.js 的目标是通过尽可能简单的 API 实现响应的数据绑定和组合的视图组件。
Vue.js 自身不是一个全能框架——它只聚焦于视图层。因此它非常容易学习，非常容易与其它库或已有项目整合。另一方面，在与相关工具和支持库一起使用时，Vue.js 也能驱动复杂的单页应用。
第3章 系统分析
3.1 可行性分析
可行性分析的目的是确定一个系统是否有必要开发、确定系统是否能以最小的代价实现。其工作主要有三个方面，分别是技术、经济和社会三方面的可行性。我会从这三个方面对医患关系管理小程序进行详细的分析。
3.1.1技术可行性
所谓的技术可行性就是在限定时间，前期拟定的功能能否被满足。在开发设计上是否会遇上解决不了的问题。做完的项目能否被很好地应用，如果存在缺点在后期的维护上是否存在很大的难度。在对这个系统评估后，认定已存在的技术能达成目标。用JSP技术来实现动态的页面，嵌入低依赖性的设计模式，灵活的数据库，配合稳定的服务器，整个系统的运行效率大大提升。由此可见，在技术层面达成目标不是非非之想。
3.1.2经济可行性
本系统设计所选择的开发工具和服务器都是免费的开源软件，又或者是适合学生使用的免费版本，并不需要支付费用，而且由作者本人单独完成，也不存在团队费用，几乎没有经济成本，具备经济可行性。
3.1.3社会可行性
社会可行性主要包括法律和用户两个方面，下面将从这两方面进行分析。
(1)法律因素
本系统是学习开发所制作的程序，并不用作商业用途，是在根据实际调研的结果结合现有的医患关系管理小程序后得出的，而且系统制作的全部过程都是在个人的工作电脑中完成的，使用的都是开源和免费的开发环境、分析软件和数据库，不存在侵权问题。
(2)用户可行性
随着智能手机的普及和移动互联网的发展，大多数患者已经具备使用手机应用程序的能力和习惯。因此，对于患者来说，使用医患关系管理小程序是可行且容易接受的。通过医患关系管理小程序，医生可以与患者进行即时的沟通和交流。这有助于解答患者的疑问、提供健康指导，并建立更好的医患关系。
3.2总体设计原则
一个系统要在开发和维护的过程中方便使用，必须采取一定的设计原则，其主要设计原则有：
简单性：系统功能简单易懂，只需要掌握基本的计算机操作能力即可使用。
针对性：针对特定的用户，没有多余的其他功能，使用户可以专心使用。
实用性：能够满足医患沟通方面的需求。
一致性：设计风格、命名规范一致，整个系统的各个功能模块色彩、摆放位置、功能等都是一致的。
先进性：本系统的代码采用读取数据的方式，方便后续开发、拓展。
3.3 系统需求分析
医患关系管理小程序需要满足的需求有以下几个：
1.交流方便，患者可以在线跟医生进行交流，咨询，反馈等。
2.查看医生详情，单独查看某一个医生的详细信息。
3.注册登录，医患关系管理小程序需要吸引用户，即通过注册来提高用户的存留率。
4.解决方案，用户可以在线查看医患沟通的最终解决方案信息。
5.修改用户信息，可以修改用户密码或者用户名等一些个性化操作。
6.管理员功能，管理员可以对系统所有模块进行管理。
7.系统安全，操作简便，不过于复杂。
8.系统可以稳定运行，不存在卡顿等问题造成用户反感。
3.4 业务流程分析
3.4.1登录流程
登录模块主要满足管理员以及用户的权限登录，用户登录流程图如图3-1所示。
图3-1 登录流程图
3.4.2注册流程
未有账号的用户可进入注册界面进行注册操作，用户注册流程图如图3-2所示。
图3-2 注册流程图
3.4.3添加信息流程
用户在添加信息时，信息编号自动生成，系统会对添加的信息进行验证，验证通过则添加至数据库，添加信息成功，反之添加失败。添加信息流程如图3-3所示。
图3-3 添加信息流程图
3.4.4删除信息流程
用户可选择要删除的信息进行信息删除操作，在删除信息时系统提示是否确定删除信息，是则删除信息成功，系统数据库将信息进行删除。删除信息流程图如图3-4所示。
图3-4删除信息流程图
第4章 系统设计
本医患关系管理小程序选择B/S结构(Browser/Server,浏览器/服务器结构)和基于Web服务两种模式。适合在互联网上进行操作，只要用户能连网，任何时间、任何地点都可以进行系统的操作使用。系统工作原理图如图4-1所示：
图4-1 系统工作原理图
4.2系统结构设计
整个系统是由多个功能模块组合而成的，要将所有的功能模块都一一列举出来，然后进行逐个的功能设计，使得每一个模块都有相对应的功能设计，然后进行系统整体的设计。
本医患关系管理小程序结构图如图4-2所示。
图4-2 系统结构图
4.3 数据库设计
数据库可以说是所有软件的根本，如果数据库存在缺陷，那么会导致系统开发的不顺利、维护困难、用户使用不顺畅等一系列问题，严重时将会直接损害企业的利益，同时在开发完成后，数据库缺陷也更加难以解决。所以必须要对数据库设计重点把握，做到认真细致。因此，数据库设计是这个医患关系管理小程序的重点要素。
4.3.1概念结构设计
(1)管理员实体属性图如下图4-3所示
图4-3管理员实体属性图
(4) 用户注册实体属性如下图4-5所示
图4-5用户注册实体属性图
4.3.2数据库表设计
将数据库概念设计的E-R图转换为关系数据库。在关系数据库中，数据关系由数据表组成，但是表的结构表现在表的字段上。
表achievements_of_doctor_patient_communication (医患交流成果)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | achievements_of_doctor_patient_communication_id | int | 10 | 0 | N | Y | 医患交流成果ID | |
| 2 | communication_title | varchar | 64 | 0 | Y | N | 交流标题 | |
| 3 | communication_time | date | 10 | 0 | Y | N | 交流时间 | |
| 4 | doctors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生姓名 | |
| 5 | communication_content | text | 65535 | 0 | Y | N | 交流内容 | |
| 6 | user_reviews | text | 65535 | 0 | Y | N | 用户评价 | |
| 7 | hits | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 点击数 |
| 8 | praise_len | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 点赞数 |
| 9 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 10 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表consultation_information (咨询信息)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | consultation_information_id | int | 10 | 0 | N | Y | 咨询信息ID | |
| 2 | regular_users | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 普通用户 |
| 3 | user_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 用户姓名 | |
| 4 | department_doctor | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 科室医生 |
| 5 | doctors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生姓名 | |
| 6 | event_content | longtext | 2147483647 | 0 | Y | N | 事件内容 | |
| 7 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 8 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表department_director (科室主任)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | department_director_id | int | 10 | 0 | N | Y | 科室主任ID | |
| 2 | directors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 主任姓名 | |
| 3 | directors_gender | varchar | 64 | 0 | Y | N | 主任性别 | |
| 4 | examine_state | varchar | 16 | 0 | N | N | 已通过 | 审核状态 |
| 5 | user_id | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 用户ID |
| 6 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 7 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表department_doctor (科室医生)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | department_doctor_id | int | 10 | 0 | N | Y | 科室医生ID | |
| 2 | doctors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生姓名 | |
| 3 | doctors_gender | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生性别 | |
| 4 | examine_state | varchar | 16 | 0 | N | N | 已通过 | 审核状态 |
| 5 | user_id | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 用户ID |
| 6 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 7 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表doctor_information (医生信息)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | doctor_information_id | int | 10 | 0 | N | Y | 医生信息ID | |
| 2 | department_doctor | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 科室医生 |
| 3 | doctors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生姓名 | |
| 4 | doctors_photo | varchar | 255 | 0 | Y | N | 医生照片 | |
| 5 | employment_time | varchar | 64 | 0 | Y | N | 从业时间 | |
| 6 | doctor_introduction | text | 65535 | 0 | Y | N | 医生简介 | |
| 7 | hits | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 点击数 |
| 8 | praise_len | int | 10 | 0 | N | N | 0 | 点赞数 |
| 9 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 10 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表event_reminder (事件提醒)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | event_reminder_id | int | 10 | 0 | N | Y | 事件提醒ID | |
| 2 | department_director | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 科室主任 |
| 3 | directors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 主任姓名 | |
| 4 | department_doctor | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 科室医生 |
| 5 | doctors_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 医生姓名 | |
| 6 | user_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 用户姓名 | |
| 7 | remarks | text | 65535 | 0 | Y | N | 备注信息 | |
| 8 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 9 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
表feedback (意见反馈)
| 编号 | 名称 | 数据类型 | 长度 | 小数位 | 允许空值 | 主键 | 默认值 | 说明 |
| 1 | feedback_id | int | 10 | 0 | N | Y | 意见反馈ID | |
| 2 | regular_users | int | 10 | 0 | Y | N | 0 | 普通用户 |
| 3 | user_name | varchar | 64 | 0 | Y | N | 用户姓名 | |
| 4 | feedback_title | varchar | 64 | 0 | Y | N | 反馈标题 | |
| 5 | feedback_time | date | 10 | 0 | Y | N | 反馈时间 | |
| 6 | feedback_content | text | 65535 | 0 | Y | N | 反馈内容 | |
| 7 | examine_state | varchar | 16 | 0 | N | N | 未审核 | 审核状态 |
| 8 | examine_reply | varchar | 16 | 0 | Y | N | 审核回复 | |
| 9 | create_time | datetime | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 创建时间 |
| 10 | update_time | timestamp | 19 | 0 | N | N | CURRENT_TIMESTAMP | 更新时间 |
第5章 系统实现
5.1小程序端功能模块
医患关系管理小程序，在系统首页可以查看首页、医生信息、医患交流成果、医院风采等内容，如图5-1所示。
图5-1系统首页界面图
用户登录，在用户登录页面通过填写用户账号、密码信息完成用户登录，如图5-2所示。
图5-2用户登录界面图
登录关键代码如下所示。
/**
* 登录
* @param data
* @param httpServletRequest
* @return
*/
@PostMapping("login")
public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {
log.info("[执行登录接口]");
String username = data.get("username");
String email = data.get("email");
String phone = data.get("phone");
String password = data.get("password");
List resultList = null;
Map<String, String> map = new HashMap<>();
if(username != null && "".equals(username) == false){
map.put("username", username);
resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();
}
else if(email != null && "".equals(email) == false){
map.put("email", email);
resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();
}
else if(phone != null && "".equals(phone) == false){
map.put("phone", phone);
resultList = service.select(map, new HashMap<>()).getResultList();
}else{
return error(30000, "账号或密码不能为空");
}
if (resultList == null || password == null) {
return error(30000, "账号或密码不能为空");
}
//判断是否有这个用户
if (resultList.size()<=0){
return error(30000,"用户不存在");
}
User byUsername = (User) resultList.get(0);
Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();
groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());
List groupList = userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()).getResultList();
if (groupList.size()<1){
return error(30000,"用户组不存在");
}
UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);
//查询用户审核状态
if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){
String sql = "select examine_state from "+ userGroup.getSourceTable() +" WHERE user_id = " + byUsername.getUserId();
String res = String.valueOf(service.runCountSql(sql).getSingleResult());
if (res==null){
return error(30000,"用户不存在");
}
if (!res.equals("已通过")){
return error(30000,"该用户审核未通过");
}
}
//查询用户状态
if (byUsername.getState()!=1){
return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");
}
String md5password = service.encryption(password);
if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {
// 存储Token到数据库
AccessToken accessToken = new AccessToken();
accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));
accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());
tokenService.save(accessToken);
// 返回用户信息
JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));
user.put("token", accessToken.getToken());
JSONObject ret = new JSONObject();
ret.put("obj",user);
return success(ret);
} else {
return error(30000, "账号或密码不正确");
}
}
医院风采，在此页面可以查看医院风采列表以及医院风采详情，如图5-3所示。
图5-3医院风采界面图
医患交流成果，在医患交流成果页面可以查看具体的交流成果详情内容，如图5-4所示。
图5-4医患交流成果界面图
医患交流成果关键代码如下所示。
@RequestMapping("/get_list")
public Map<String, Object> getList(HttpServletRequest request) {
Map<String, Object> map = service.selectToPage(service.readQuery(request), service.readConfig(request));
return success(map);
}
意见反馈，在意见反馈页面患者可以编辑反馈标题、反馈时间、反馈内容等进行提交，如图5-5所示。
图5-5意见反馈（患者界面）界面图
意见反馈，在意见反馈页面科室主任可以查看患者具体反馈的内容，对其进行审核回复，如图5-6所示
图5-6意见反馈（科室主任）界面图
意见反馈关键代码如下所示。
@PostMapping("/add")
@Transactional
public Map<String, Object> add(HttpServletRequest request) throws IOException {
service.insert(service.readBody(request.getReader()));
return success(1);
}
@Transactional
public Map<String, Object> addMap(Map<String,Object> map){
service.insert(map);
return success(1);
}
public Map<String,Object> readBody(BufferedReader reader){
BufferedReader br = null;
StringBuilder sb = new StringBuilder("");
try{
br = reader;
String str;
while ((str = br.readLine()) != null){
sb.append(str);
}
br.close();
String json = sb.toString();
return JSONObject.parseObject(json, Map.class);
}catch (IOException e){
e.printStackTrace();
}finally{
if (null != br){
try{
br.close();
}catch (IOException e){
e.printStackTrace();
}
}
}
return null;
}
public void insert(Map<String,Object> body){
StringBuffer sql = new StringBuffer("INSERT INTO ");
sql.append("`").append(table).append("`").append(" (");
for (Map.Entry<String,Object> entry:body.entrySet()){
sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append(",");
}
sql.deleteCharAt(sql.length()-1);
sql.append(") VALUES (");
for (Map.Entry<String,Object> entry:body.entrySet()){
Object value = entry.getValue();
if (value instanceof String){
sql.append("'").append(entry.getValue()).append("'").append(",");
}else {
sql.append(entry.getValue()).append(",");
}
}
sql.deleteCharAt(sql.length() - 1);
sql.append(")");
log.info("[{}] - 插入操作：{}",table,sql);
Query query = runCountSql(sql.toString());
query.executeUpdate();
}
5.2后端功能模块
管理员登录，通过填写注册时输入的用户名、密码、角色、验证码进行登录，如图5-7所示。
图5-7管理员登录界面图
管理员登录进入医患关系管理小程序可以查看首页、系统用户、医生信息管理、医患交流成果管理、咨询信息管理、解决方案管理、意见反馈、时间提醒管理等，如图5-8所示。
图5-8管理员功能界面图
医生管理，在医生管理页面中可以对医生信息进行增删改查操作，比如，新增医生，需要编辑科室医生、医生姓名、医生照片、从业时间、医生简介等，管理员对医生信息进行维护管理等操作，如图5-9所示。
图5-9医生管理界面图
医患交流成果管理，在医患交流成果页面中可以编辑交流标题、交流时间、医生、交流内容、用户评价等信息，并可根据需要进行修改或删除等操作，如图5-10所示。
图5-10医患交流成果管理界面图
医患交流成果管理关键代码如下所示。
@RequestMapping("/get_obj")
public Map<String, Object> obj(HttpServletRequest request) {
Query select = service.select(service.readQuery(request), service.readConfig(request));
List resultList = select.getResultList();
if (resultList.size() > 0) {
JSONObject jsonObject = new JSONObject();
jsonObject.put("obj",resultList.get(0));
return success(jsonObject);
} else {
return success(null);
}
}
public Query select(Map<String,String> query,Map<String,String> config){
StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");
sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");
sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));
if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){
sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");
}
if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){
sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");
}
if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){
int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;
int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;
sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);
}
log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);
return runEntitySql(sql.toString());
}
咨询信息管理，在咨询信息管理页面中可以对医患之间的咨询信息进行维护管理，如图5-11所示。
图5-11咨询信息管理界面图
咨询信息管理关键代码如下所示。
@RestController
@RequestMapping("auth")
public class AuthController extends BaseController<Auth, AuthService> {
/**
* 服务对象
*/
@Autowired
public AuthController(AuthService service) {
setService(service);
}
}
用户管理，用户管理包括患者、医生、科室主任、系统管理员。在用户管理页面中可以查看索引、用户账号、用户姓名、密码、性别、身份信息，并可根据需要进行修改或删除等操作，如图5-12所示。
图5-12用户管理界面图
用户管理关键代码如下所示。
@RequestMapping(value = {"/count_group", "/count"})
public Map<String, Object> count(HttpServletRequest request) {
Query count = service.count(service.readQuery(request), service.readConfig(request));
return success(count.getResultList());
}
管理员在事件提醒管理界面，可以对事件信息进行提醒用户操作，可以对其进行增删改查操作。如图5-13所示。
图5-13事件提醒管理界面图
事件提醒管理关键代码如下所示。
@PostMapping("/set")
@Transactional
public Map<String, Object> set(HttpServletRequest request) throws IOException {
service.update(service.readQuery(request), service.readConfig(request), service.readBody(request.getReader()));
return success(1);
}
public Map<String,String> readConfig(HttpServletRequest request){
Map<String,String> map = new HashMap<>();
map.put(FindConfig.PAGE,request.getParameter(FindConfig.PAGE));
map.put(FindConfig.SIZE,request.getParameter(FindConfig.SIZE));
map.put(FindConfig.LIKE,request.getParameter(FindConfig.LIKE));
map.put(FindConfig.ORDER_BY,request.getParameter(FindConfig.ORDER_BY));
map.put(FindConfig.FIELD,request.getParameter(FindConfig.FIELD));
map.put(FindConfig.GROUP_BY,request.getParameter(FindConfig.GROUP_BY));
map.put(FindConfig.MAX_,request.getParameter(FindConfig.MAX_));
map.put(FindConfig.MIN_,request.getParameter(FindConfig.MIN_));
return map;
}
public Map<String,String> readQuery(HttpServletRequest request){
String queryString = request.getQueryString();
if (queryString != null && !"".equals(queryString)) {
String[] querys = queryString.split("&");
Map<String, String> map = new HashMap<>();
for (String query : querys) {
String[] q = query.split("=");
map.put(q[0], q[1]);
}
map.remove(FindConfig.PAGE);
map.remove(FindConfig.SIZE);
map.remove(FindConfig.LIKE);
map.remove(FindConfig.ORDER_BY);
map.remove(FindConfig.FIELD);
map.remove(FindConfig.GROUP_BY);
map.remove(FindConfig.MAX_);
map.remove(FindConfig.MIN_);
return map;
}else {
return new HashMap<>();
}
}
@Transactional
public void update(Map<String,String> query,Map<String,String> config,Map<String,Object> body){
StringBuffer sql = new StringBuffer("UPDATE ").append("`").append(table).append("`").append(" SET ");
for (Map.Entry<String,Object> entry:body.entrySet()){
Object value = entry.getValue();
if (value instanceof String){
sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append("=").append("'").append(value).append("'").append(",");
}else {
sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append("=").append(value).append(",");
}
}
sql.deleteCharAt(sql.length()-1);
sql.append(toWhereSql(query,"0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));
log.info("[{}] - 更新操作：{}",table,sql);
Query query1 = runCountSql(sql.toString());
query1.executeUpdate();
}
public String toWhereSql(Map<String,String> query, Boolean like) {
if (query.size() > 0) {
try {
StringBuilder sql = new StringBuilder(" WHERE ");
for (Map.Entry<String, String> entry : query.entrySet()) {
if (entry.getKey().contains(FindConfig.MIN_)) {
String min = humpToLine(entry.getKey()).replace("_min", "");
sql.append("`"+min+"`").append(" >= '").append(URLDecoder.decode(entry.getValue(), "UTF-8")).append("' and ");
continue;
}
if (entry.getKey().contains(FindConfig.MAX_)) {
String max = humpToLine(entry.getKey()).replace("_max", "");
sql.append("`"+max+"`").append(" <= '").append(URLDecoder.decode(entry.getValue(), "UTF-8")).append("' and ");
continue;
}
if (like == true) {
sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append(" LIKE '%").append(URLDecoder.decode(entry.getValue(), "UTF-8")).append("%'").append(" and ");
} else {
sql.append("`"+humpToLine(entry.getKey())+"`").append(" = '").append(URLDecoder.decode(entry.getValue(), "UTF-8")).append("'").append(" and ");
}
}
sql.delete(sql.length() - 4, sql.length());
sql.append(" ");
return sql.toString();
} catch (UnsupportedEncodingException e) {
log.info("拼接sql 失败：{}", e.getMessage());
}
}
return "";
}
资源管理，在资源管理页面中可以对医院风采以及风采分类两个小模块内容进行增删改查操作，如图5-14所示。
图5-14资源管理界面图
第6章 软件测试
测试存在于软件开发进程中的最后一个阶段，它可以保证一个软件的开发质量是否符合设计者的初衷，也为程序的正式上线做了最后一道质量检测的工序。软件测试主要是控制各种条件、包括软件输出方式，使用模式和运行环境等，来评估一个系统或应用是否符合设计标准。在软件测试过程中，我们一般刻意的去制造错误和极端条件，不能仅依照正常模式允许，而是多去尝试那些意外的情况。
6.1软件测试的重要性
只有在运行和维护阶段之前经历大量的测试的软件，才能说明它的质量是经得起检验的。最近计算机业界也都一致认为，测试应该存在于软件设计的每个阶段，因为越早发现错误，修复起来就越容易。
实际上，对于一个软件应用，错误是必然存在的，无论使用何种技术或手段，都不可能绝对的排除软件漏洞。测试是随着软件开发一同诞生的，两者是共同发展进步的。实际上，测试可以大幅度的降低维护的成本，如果一个漏洞在开发的早期就被发现，那么修复它的成本远比上线后再修复的成本要低得多。
6.2测试实例的研究与选择
测试有白盒测试和黑盒测试两种方式。
其中，白盒测试是将软件看成一个透明的白盒子，按照程序的内部控制结构和处理技术逻辑来选定测试用例、软件系统测试的逻辑路径及过程需要进行管理测试，又称玻璃盒测试。因此白盒测试需要选择足够多的测试用例，覆盖尽可能多的代码来发现程序中的错误。
黑盒测试，也称为功能测试。它将需软件看作一个黑盒，像一个普通用户一样来模拟软件的使用流程。黑盒测试通过大量的输入边界值或错误数据，来检查是否可产生正确的输出。
本系统测试 主要选择黑盒测试，少量采用白盒测试。通过测试达到以下测试目的：
1.检查各大功能模块的运行，确保其能够正确运行，并检查各页面的完整性，保证页面完整。
2.检查各个接口是否可以正确地输入和输出，保证数据流通稳定可行。
3.检查数据结构，保证其和外部接口没有访问错误，访问顺利。
4.检查原计划的性能需求有没有完成，运行流畅。
本系统的测试用例（部分）：
| 登录部分测试用例 | |||||
| 编号 | 对象 | 项目 | 操作 | 预期结果 | 结果 |
| 1 | 登录 | 登录提示 | 使用正确的账号密码登录 | 成功登录 | 预期结果 |
| 2 | 登录提示 | 使用正确的账号但错误的密码登录 | 提示密码错误 | 预期结果 | |
| 3 | 登录提示 | 使用错误的账号登录 | 提示不存在账户 | 预期结果 | |
| 4 | 登录提示 | 不输入账号，点击登录 | 提示输入账号 | 预期结果 | |
| 5 | 登录提示 | 输入账号但不输入密码点击登录 | 提示输入密码 | 预期结果 | |
| 6 | 登录入口 | 已登录账号，查看登录入口 | 不显示登录入口 | 预期结果 | |
6.3测试环境与测试条件
处理器：Inter Core I7-4710MQ四核处理器
内存：4GB
硬盘：1T
操作系统：Windows 10
数据库：MySQL
6.4系统运行情况
全部测试用例都已通过（包括但不限于以上测试用例），且不存在漏洞，实现了论文开始时所作要求。本系统运行稳定，使用流畅，可以满足用户 需求。
6.5系统评价
6.5.1系统功能评价
试运行后进行系统评估，可以认为该系统达到预定的目标要求，可以满足用户的需求，也满足了系统开发前所作目标。
6.5.2系统技术评价
系统在经过大量重复测试后运行十分稳定，安全实用，功能模块已经达到预定目标所需。
6.5.3系统经济评价
在规定的时间内实现系统的大部分功能，且满足要求，节省开发成本，有助于提高科学管理水平，符合本人经济情况。
第7章 总结
2024年的今天，计算机技术已经相当成熟。它的发展推动了许多行业改头换面，计算机的出现使人类社会有了进一步降低人力物力和资源的方法，提高了人类社会的生产力，转变了社会生产方式。目前家政都在积极备战，发展计算机和互联网，结合自身优势进军互联网行业成为各大企业的重点项目。
本文利用Springboot和MySQL数据库技术，通过分析现实医患关系管理流程的基础上，并完成了医患关系管理小程序。经调试结果显示，本系统基本可以满足一个医患关系管理小程序的业务需要。系统界面简洁而有美感，易操作，做出了自己的特色，然而因为时间仓促再加上缺乏系统开发经验和仅依靠少数问卷调查方式，因此本系统还存在不少缺陷、不足，比如：
1. 数据输入的格式并没有全部检验，所以很难保证数据的准确，可能有一些不符合规则的数据也可以通过检验。
2. 系统功能还不够完善，无法提供丰富多彩的在线功能，只能实现咨询管理、医患交流成果管理、事件提醒管理、资源管理、用户管理等一系列功能。
本系统还存在一些漏洞没有解决，在现实应用情境中很难保证完全不出错，但相信通过再次完善，可以调试出真正符合实际的医患关系管理小程序。
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致 谢
大学生活在这个时候即将划上一个句号，但是对于我的人生道路来说，这仅仅是一个逗号，我将面对的是又一次征程的开始。
回忆过去，许许多多的事情浮现在脑海：刚上大学时欢乐心情和兴奋的场景还历历在目。一切都是那么新鲜，那么富有吸引力。有快乐也有艰辛，有收获也有失落。衷心感谢信息学院所有支持帮助过我的老师，谢谢你们多年来的关心和爱护。同窗的友情同样难忘，你们与我共同走过了人生中不平凡的道路，给我留下了值得珍藏的美好记忆。
最后，我要特别感谢指导医患关系管理小程序论文设计的老师。本论文是在他的悉心指导和热情帮助下完成的，老师认真负责的工作态度，严谨的治学精神和精深的理论水平都使我受益匪浅。老师无论在理论上还是在实践中，都给予我很大的帮助，使我专业技能的应用水平得到很大提高，这对于我以后的工作和学习都有益处。值此论文完成之际，特别向老师表示衷心的感谢和崇高的敬意，谢谢他细心而又耐心地辅导，使得我得以顺利的完成毕业设计开发工作，同时也要感谢其他帮助过我的老师和同学，他们在我成长过程中给予了我很大的帮助，在此一并表示感谢。
由于本人水平有限，加上时间紧促，本文一定有不少缺点和不足，恳请各位老师给予帮助和指正。
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