【观察】HR SaaS赛道最大一笔融资，为何是北森“拔得头筹”？

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刚刚过去的2020年，一场突如其来的疫情给企业的生存和发展带来了巨大的冲击和改变，同时也进一步放大了企业数字化转型的紧迫性和必要性，可以说未来企业要抵抗不可预知的生存风险，并获得持续发展，就必须要坚定地走向数字化转型。

其中，人力资源作为企业数字化转型的前沿阵地，就肩负着企业向管理要红利，实现精细化和高质量发展的“重任”，而这也催生了人力资源数字化尤其是HR SaaS市场的快速发展。根据艾瑞咨询的数据显示，中国HR SaaS市场近年来的年均增长率都超过40%，预计到2023年整体市场规模将达到70亿元。

 

在此背景下，5月11日，中国领先的一体化HR SaaS厂商北森正式宣布完成2.6亿美元规模F轮融资，本次融资规模是HR SaaS赛道迄今为止最大一笔，而本轮结束后，北森也成为这一赛道融资规模最大、估值最高的独角兽企业。

那么，这家专注于一体化HR SaaS的公司为何频频受到投资人的疯狂“追捧”？在这背后，它究竟有哪些独特的技术优势和核心竞争力？更为关键的是，北森过去十多年的突破与创新之路，又给业界带来了哪些重要的价值与启示呢？

“割裂”的HR软件市场

事实上，人力资源数字化转型今天之所以越来越重要，背后的原因在于：一方面，今年是“十四五”规划的开局之年，在内部深化改革和外部不确定性增加的大环境下，越来越多的中大型企业的人力资源管理转型变得更加的迫切；一方面，则是去年的疫情加速了人力资源数字化及SaaS化的进程，这就要求企业也需要尽快通过全新的工具和方式实现服务的转型。

但也要看到，目前市场上尽管拥有众多的HR产品和解决方案，却都无法满足中大型企业HR数字化转型的新需求。例如，目前占市场主流的传统HR软件提供商只提供私有云部署模式，优点是产品功能比较丰富和全面，但缺点是价格高、实施周期长、产品体验较差。

同时，最近几年新创的HR SaaS公司，产品则主要聚焦单点化应用，但单点化的应用又无法满足中大型企业的深度和广度需求。此外，也有传统的人力资源外包服务商进入这个市场，尽管他们在市场中的客户基数大、对人力资源服务有深入了解，但短板是缺乏技术和互联网基因，同样也不能很好地匹配中大型企业客户的实际需求。

而在此过程中，整个HR软件市场还受到了来自云计算和人才管理的双重冲击，逐渐演变出了独立的安装版eHR软件（人事薪酬假勤等）、独立的招聘系统软件、独立的e-Learning软件、独立的人才测评软件等四分五裂的市场格局，更让企业在人力资源产品和方案选型时难以决策和选择。

 

对此，北森联合创始人、CEO纪伟国认为，过去十年时间里，整个国内的人力资源系统越来越呈现“割裂”的状态，而割裂的系统正给企业的人力资源数字化转型带来巨大的业务挑战，比如业务割裂，主要体现在企业需要购买多个业务模块，通过大量集成却达不到最初的预期；体验割裂，是指很多人力资源管理系统需要登录多个Portal，由此造成糟糕的员工体验；而数据隔离，则是大量的人才数据往往分布在各个系统之中，企业无法做到统一的分析，导致人力资源的总量、结构、人均效能、人均成本和关键人才流动这些核心指标无法做到“精准衡量”，难以满足企业未来人力资源发展的需求。

从这个角度来说，企业人力资源数字化转型尽管“迫在眉睫”，但这个过程却涉及到方方面面，如何将人力资源的业务、体验和数据融为一体，这无疑是一个很长的链条。因此，这就需要一家能够理解这一完整链条，并且能够提供一体化HR SaaS解决方案公司的出现。

“一体化”HR SaaS破局

也正是洞察到这一变化，过去十年中北森只聚焦一个“城墙口”，那就是专注于一体化HR SaaS的打磨，最终实现了以“一体化×低代码平台”的独特价值定位和领先优势，成功打破了长期以来形成的HR单品软件“割裂”的市场格局，不仅在HR SaaS赛道领域实现了“异军突起”，更成为了一体化HR SaaS的引领者。

 

据了解，北森以人才管理技术为内核，以核心人力为基础，将人才管理的各个模块紧密集成在一起，打造了一体化的HR SaaS及人才管理平台——iTalentX，能够为客户提供一体化HR SaaS软件、人才管理技术和平台的端到端整体解决方案。

其中，iTalentX中的“底座”是北森自主研发的云原生一体化PaaS平台，能够提供零代码配置能力和低代码开发能力，不但能够支持北森HR SaaS产品的快速开发，也面向大中型企业客户开放，为企业提供灵活的定制开发和自主开发服务，赋能个性化创新。

在此基础上，北森依托PaaS平台还不断推出HR相关模块的SaaS软件，目前已形成包含招聘云、人事云、薪酬云、假勤云、绩效云、学习云等9朵云、近20个模块在内的一体化HR SaaS套件，同时北森还提供人才管理技术，由此也让iTalentX成为了目前业界唯一能覆盖员工全生命周期的HR数字化平台。

在纪伟国看来，一体化HR SaaS的出现，对市场的影响将是“穿透式”的，具体而言：

一是，从客户角度看，过去很多中大型企业的人力资源管理模块往往都是建立在“陈旧”在平台之上，企业只能通过集成越来越多单一的应用，来应对越来越复杂的挑战。但今天通过一体化HR SaaS的模式，企业的应用就可以得以全面的融合，同时也会给企业的数据和员工体验带来统一的平台和界面。

二是，从成本角度看，一体化HR SaaS模式也有利于北森“降本增效”，持续巩固商业模式，这样不仅可以全方位赋能企业的创新，同时也大大降低了公司的成本。我们知道，单品软件存在一个盈亏点，在销售时为了获得市场往往会以低于成本的价格进行销售。但一体化SaaS模式在某种程度上可以解决这个难题，因为卖一个产品和卖多个产品的销售成本、机房成本、服务成本等几乎没有增加，因此降低成本的同时，也能在定价上可以有更大的自主空间。

三是，从市场角度看，一体化HR SaaS模式更让北森构筑了坚固的“护城河”。按照纪伟国的说法：“北森以一体化破局，由此也跟友商之间拉开了三年的差距。”

 

确实如此，在一体化HR SaaS赛道中，北森已成为绝对的市场领先者，而市场的后进者要打造同样的模式，就必须投入重金搞PaaS平台，并在平台之上开发应用套件，而这没有个三五年的时间很难完成，因此这让北森赢得了三年的时间窗口。当然，纪伟国也强调，一体化HR SaaS模式将是持续进化的，目前北森只是在产品和方案层面实现了一体化，未来还将重点突破业务场景的一体化。

“和人力资源管理相关的工作特别细碎，不断有各种技术和创新出来帮助企业更好的管理人员，因此北森基于低代码PaaS平台的一体化HR SaaS也需要不断优化和完善。”他说。

毫无疑问，北森所打造的一体化HR SaaS模式，不仅在人力资源数字化市场中探索和实践出了一条全新之路，更会重构过去“割裂”的人力资源软件管理市场，而这也将会是北森未来持续保持创新的升势和胜势的关键所在。

解读北森成功关键密码

回头来看，没有一个企业走向成功的道路是平坦而不曲折的，同时它也很难从教科书上找到“标准”的答案。也就是说，企业必须要有去采摘悬崖边那朵玫瑰的勇气，才有资格拿到通往成功道路的通行证。那么，在中国的人力资源管理市场，为何是北森构建出了一体化HR SaaS，这背后它到底有何成功密码呢？我们可以从三个维度来做观察：

首先，是北森在HR Saas赛道中长期坚持的战略定力。事实上，北森最早成立于2002年，第一家把人才测评搬上互联网的中国公司，经过8年的发展，在2010年成长为国内首屈一指的人才测评公司，同时当年也踏上了HR SaaS市场的漫漫征途。

 

而过去10年，北森在HR SaaS领域一直聚焦一个“城墙口”，从2014年开始，北森在原有开发平台的基础上，开始了对新一代PaaS平台的长期巨额投入和研发，历经多年的打磨，最终在去年实现了PaaS平台的正式对外开放，同时包含近20个模块的一体化HR SaaS及人才管理平台——北森iTalentX正式发布。

从北森发展历程中也可以看出，在HR SaaS市场，北森打的是一场持久战，这也是最考验一家企业的战略定力之所在，而北森不仅坚持下来了，而且未来也仍将持续下去。纪伟国也说：“北森过去十年一直聚焦一体化，为中国的中大型客户提供基于PaaS平台的一体化 HR SaaS，未来我们还是聚焦于一体化 HR SaaS，这个定位将不变。”

其次，是北森在技术上的长期投入和始终保持着的创新力。据了解，北森一直坚持将每年营收的25%甚至更高比例投入研发，是HR SaaS行业最具创新力的企业之一，今天北森所打造世界级的开放PaaS平台，完善的人力资源主题BI分析及AI数据引擎，以及十余年积累的庞大数据库和人才管理技术相结合不断带来的创新成果，已经成为北森牢不可摧的技术护城河。

不仅如此，在刚刚北森2021春季版系列新品的发布中，北森也在一体化功能场景上进行了充分延伸和创新，产品共迭代超过1000多个系统新特性，并重点发布北森People Analytics解决方案，以及制造业、零售连锁等行业解决方案。此外，北森还发表Nature Design3.0设计理念，以“高效、愉悦、温暖”定义新一代HR SaaS系统。目前，这套设计理念已经在北森新招聘云、全新版移动端iTalent2.0等升级版本中得到实践，这些产品细节可以说也印证了北森在发展方向和技术创新上的远见性。

最后，是北森在市场和行业落地上的突破与跨越。今天，北森已经帮助超过6000家的中大型企业获得业务提升，其中包括70%的中国500强企业。每天，有超过15万的HR和2000万的企业员工在使用iTalentX。在互联网、金融、汽车、房地产、零售连锁、制造、央国企等行业，北森已经成为头部企业广泛认可的合作伙伴。也正因此，从2016年起，北森就正式超越传统国际软件大厂，成为中国HR SaaS市场领头羊，至今已连续五年位列该市场第一。

 

正如纪伟国最后所言：“员工只需要一个入口，企业只需要一个平台、一套解决方案、一个供应商，这就是一体化HR SaaS带给客户的价值。而未来我们也会一如既往，聚焦一个城墙口，以一体化可定制的SaaS产品、技术和服务，帮助中国企业打造数字化组织，提升组织效能。”

全文总结，不吝啬于对技术创新的投入，不断创新行业落地的模式，同时始终坚持公司发展方向上的战略定力，是北森F轮能够获得最大一笔融资的根本所在，也是北森在HR SaaS赛道领域中胜出的关键所在。更为重要的是，经过过去十多年的市场洗礼和考验，北森已经打造出了自身开放、创新、随时代不断进化和迭代的基因，这是北森能够持续保持成功的核心秘诀，这也会为它的未来发展提供更多的想象力。

申耀的科技观察，由科技与汽车跨界自媒体人申斯基创办，18年企业级科技媒体工作经验，专注企业数字化、产业智能化、智慧城市、汽车科技内容的观察和思考。