独家：Windows配置管理之我见

　　对IT管理者来说，Windows配置管理也许是他们任务清单中最不吸引人的一项。即便如此，硬件和软件配置的文档编制仍然是Windows配置管理最重要的任务之一，因为，它生成记录什么已经完成的文件，并勾画什么需要完成的蓝图。

　　问题在于，Windows配置管理并非如此简单。事实往往是精通技术的人员不是没有天分，就是没有意愿，或者二者都没有，去清楚地将他们所做的复杂工作以容易理解的，简洁的方式表达出来，在这种情况下，Windows配置管理计划就成了必然选择。

　　什么是配置管理?

　　配置管理的正式定义是确保用精确高效的文档表述软硬件基础架构之间版本变化的过程。关于基础架构，配置管理指的是对构成大型机，服务器，桌面台式机，数据库以及路由器，集线器，交换机等各种网络设备的不同级别的硬件，固件和软件进行整理和文档编制。它并不是指产品化的应用软件系统或是各种级别的，处于开发，测试和部署等不同阶段的应用软件的核实。

　　硬件基础架构，如由不同模块构成的Windows服务器，需要不同级别的操作系统软件。当模块升级时，操作系统也需要升级。相似地，升级的操作系统需要升级版本的数据库管理系统软件，如SQL Server 2005，最后以至于升级应用软件。因此，你在想要升级Vista时，要考虑到所有的硬件，固件和软件配置都会被更新。

　　记录各种软硬件升级的精确版本是配置管理过程控制者的主要任务。除了数据中心的软硬件，同样需要以电路图，网络配置与拓扑图表的形式对网络设备编制文档。

　　实际中，你可以通过以下几项措施来改善Windows配置管理计划：

　　1. 选择训练有素的过程控制者。在大多数情况下，应该指定单独的一个人来控制Windows的配置过程。这个人应该具备丰富的系统和网络软件及其组件的应用知识，对软硬件的组件也相当熟悉。但是，最重要的素质是这个人要真正熟悉Windows平台。对各种系统软件都杂而不精的人是不能胜任的。

　　2. 获得Windows技术作者和Windows文档分析人员的协助。大多数机构都可以联系到写有关Windows评论，用语和程序的作者，或是绘制有关Windows基本架构的图表，流程图和示意图的文档分析人员。即使仅仅为了缩短时间周期，一旦获得其中一种人员的服务，就能在快速产生清楚，准确的文档方面看到明显的改善。

　　使用技术作者和文档分析人员其中一个需要考虑的方面是费用问题。在实际中，由于没有及时更新关键系统和网络的文档，造成恢复次数不断增加，尤其是在本地故障发生时，产生的费用会远远高于一个全职作者的薪水。

　　3. 技术人员与写作者的背景要匹配。这一条是基于上面让Windows技术作者或文档分析者直接与Windows配置管理员一起工作的建议的。技术作者的背景与文件规格越匹配，产品效果会越好。

　　4. 评估已有Windows文件的质量和价值。评估已有的Windows文件会在很大程度上体现先前在记录配置工作方面的质量和价值。识别出对机构最有价值的文档，然后对其内容进行相对质量的评级，是快速决定最需改善方面的一个极好方法。

　　5. 选择合适的硬件提供商。服务器硬件的不同模块可能只会支持有限的操作系统版本。相似地，不同大小的磁盘阵列会支持不同数量和种类的通道，缓存，磁盘卷标和密度。对磁带机设备来说，也是如此。像路由器和交换机之类的网络组件，桌面电脑，会伴随着一系列的特性，互连和维护问题。

　　硬件提供商常常最有资格，但却最少参与协助用户文档编制。这不是说供应商会免费提供完整详细的布局图，尽管我的确见过有这样做的服务器和磁盘供应商。大多数供应商乐于协助以维持其设备文档的更新和易于理解。无论是从可服务性和还是从市场的立场来说，他们这样做都是符合利益最大化的。因此，有时，你所需要做的就是尽管咨询。

　　6. 选择合适的软件供应商。与硬件供应商类似，Windows基础架构软件供应商在哪个模块的硬件上运行哪个级别的软件这方面是文档编制的优秀协助者。Microsoft在保持对其现有产品进行文档编制上做得很好，而且，通常对将来的产品发布是开放的。你可以使用对你有利的部分。

　　7. 在主要的软硬件更新前做好整理文档的工作。主要硬件组件和软件(如Vista)的更新会使配置文件的卷标作废。举例来说，SQL Server 2005的版本对你公司数据库或公司范围的数据仓库有巨大影响。你最好熟练掌握文档资料。由适当人员提前整理好不同文档资料的更新，可以节约时间，减少错误，改善各组之间的协作。