OneDrive - “An unknown error occurred”的解决方案

在维护Office365时候，有遇到user report一个one drive issue，在move folder时候弹出错误信息“An unknown error occurred”，错误的code是0x80070005。

经过research发现，问题产生的原因是group policy一个设置导致。

具体可以通过下面方式解决：

1. 使用local admin，在start -> run中输入gpedit.exe并打开；

2. 找到User Configuration -> Administrative Templates -> Desktop -> Prohibit User from Manually Redirecting Profile Folders，设置value为“Not Configured”；

3. 设置完成后，重新操作move folder可以完成，问题解决。

感谢阅读。