测试管理002：发现的缺陷数不是一个好的绩效考核指标

尽早和尽量多的发现缺陷是测试人员的重要测试目的之一。同时，测试人员提交的缺陷报告是测试过程中的重要工作产品的输出。由于测试人员提交的缺陷，在整个软件开发生命周期中具有举足轻重的作用，所以测试人员发现的缺陷数量也常常作为考核测试人员的指标。 尽管缺陷是测试人员在整个测试过程中的重要工作成果和输出，但是，纯粹的缺陷数量并不适合作为考核测试人员的指标。本文将从两个方面阐述其中的理由：首先，以缺陷数量考核测试人员并不客观；其次，以缺陷数量考核测试人员，除了不客观之外，由其引起的危害多多； 1）以缺陷数量考核测试人员并不客观 缺陷数量并不能很好的反映测试人员的工作内容，同时它也不能覆盖测试人员的各种测试活动。因此，通过缺陷数量对测试人员进行考核，并不能客观的反映测试人员的生产率和测试技能等。以缺陷数量考核测试人员，其不客观性可以表现在各个方面，例如： ü         测试的对象不同，例如：有的测试人员关注在以前版本的功能上面，而有的测试人员负责新开发的功能上面。测试的实践经验表明，对以前版本的功能进行回归测试，发现的缺陷数目比较少，而针对新开发功能进行的测试，发现的缺陷会多得多； ü         测试类型的不同，例如：有的测试人员主要负责产品的基本功能测试，而有的测试人员进行非功能的测试。一般来说，非功能测试，例如：稳定性测试、性能测试等，单位时间内发现的缺陷数目比较少，但是通常来说发现的缺陷都是对客户而言是比较严重的； ü         开发人员水平的不同，例如：针对类似的功能模块，对于新手或者没有经验的开发人员&