在当前的互联网时代,用户体验严重影响一个产品的成败,二次号的存在为用户体验造成了不小的负面影响。对于拥有大规模用户的企业来说,二次号问题亟待解决。
二次号为用户及企业带来了怎样的麻烦
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使用过程中无法正确识别二次号码是否为有效手机号码,用户注册登录操作难,致使产品转化低
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二次号旧号主信息资产安全无保障,新号主可能要面对旧号主遗留的财务纠纷,企业经营风险大
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企业所提供的服务信息误发新号主,对新号主生活造成困扰,致使企业投诉多
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旧号主未及时与提供服务的企业及个人更改号码,新号主接收不到服务信息,无法正常使用该号码
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二次号包含了用户的个人信息,存在泄露用户隐私的风险,甚至可能被利用,如诈骗、身份盗窃等
目前,市面上已经有一些产品可以帮助用户解决二次号带来的问题。
移动认证提供二次号系列产品服务,包括二次号批量清洗服务、个人应用解绑服务及企业二次号查询服务,助力企业实现提升产品体验与运营效率,减少账号资产纠纷。
二次号批量清洗
放号前,面向应用方提供此服务
运营商号码二次投放市场前,依据大数据筛选客户存量用户,并推送给应用方,应用方可提前做好风控措施。
具体来说,针对已过销号冷冻期即将二次投放市场的号码,运营商通过大数据模型筛选出注册过或绑定过合作应用的号码,并推送给应用方。
应用方则可根据收到的号码信息解绑清洗相关账号,提前做好风控措施,避免后续二次号产生的账号纠纷问题。
企业二次号查询
使用时,面向应用方提供此服务
应用方筛选高风险号码到运营商查询,运营商通过比对号码开户时间与应用的注册时间,核查并告知是否为二次号。
展开而言,应用方基于自身风控逻辑筛选风控号码,并通过二次号查询接口,给运营商发送“手机号码+账号注册时间”。
运营商根据比对应用方提供的注册时间和手机号码的入网时间,告知应用方查询号码是否为二次放号。
举例来说,当出现用户请求注册应用时,应用方先通过自身系统查询该用户是否已注册账号。
如果该用户已注册账号,则应用方将通过二次号服务平台继续校验,查询用户手机号码是否为二次号:如果不是二次号,则提醒用户使用已有账户登录或使用其他方式注册;如果是二次号,则重新分配账号,避免与“旧号主”账号关联。
此外,通过二次号服务平台,应用方还可以主动提示“旧号主”换绑手机号码,防范账号纠纷风险。
个人应用解绑
放号后,面向个人用户提供此服务
二次号新机主一键选取需要解绑的互联网应用并发起申请,平台收到申请后,发起账号解绑请求,并接收解绑反馈。
详细来讲,针对放号前批量清洗过程中未解绑的应用或存量二次号用户,二次号机主可通过二次号服务平台选择解绑上任机主绑定的互联网应用账号。平台汇聚个人用户解绑请求后统一发送给信通院,再由信通院统一对接外部互联网企业,转发号码解绑申请及处理结果给平台。