学位英语 xx大学图书馆自助借书机与自助还书机产品使用说明书

xx大学图书馆自助借书机与自助还书机产品使用说明书

一、产品概述

• 产品名称：xx大学图书馆自助借书机 & 自助还书机
• 制造商：xxx
• 位置：自助借书机位于xx大学图书馆一楼北门入口处（需入馆）、二楼总服务台旁（需入馆）。自助还书机位于A100新书展示室东北角出口处、二楼总服务台旁。除图书馆内还书机外，校区教1综合服务大厅、图书馆南门东侧另设有24小时自助还书机。
• 用途：为xx大学师生提供便捷、高效的图书自助借阅与归还服务。

二、使用对象

• 主要用户：xx大学全体在校学生
• 使用权限：持有xx大学一卡通的学生

三、安全注意事项

1. 操作安全：请在工作人员的指导下或按照屏幕提示操作，避免误操作导致设备损坏或个人信息泄露。
2. 个人信息保护：请妥善保管个人一卡通，避免遗失或借给他人使用。
3. 紧急情况处理：如遇紧急情况或设备故障，请立即联系图书馆工作人员。

四、自助借书机使用说明

1. 设备外观与部件介绍

• 触摸屏：用于显示操作界面，选择借阅功能。
• 扫描区：位于屏幕下方，用于扫描图书的条形码。
• 读卡区：位于扫描器旁边用于读取借阅证信息，验证用户身份。
• 声音提示：设备会发出声音提示操作成功或失败。

2. 借阅流程

1. 准备一卡通：确保借阅证表面干净，无划痕或损坏。
2. 选择借阅功能：在触摸屏上点击“借阅”按钮。
3. 一卡通放置：将一卡通放入读卡区，等待屏幕显示个人信息。
4. 扫描图书条码：将要借阅的图书条形码对准扫描区，等待设备识别。
5. 取书离开：等待设备处理完成，听到“借书成功”提示音后，取回一卡通并携带图书离开。
6. 特殊情况处理：如果出现条形码无法识别等问题，可以换一台机器重新尝试上述流程。如果依旧无法借阅，请联系图书馆工作人员。

五、自助还书机使用说明

1. 设备外观与部件介绍

• 触摸屏：用于显示操作界面，选择归还功能。
• 传送带：用于传送图书，在内部对图书条形码进行扫描。
• 贮书区：用于暂时存储归还的书籍

2. 归还流程

1. 准备图书：将要归还的图书准备好，确保图书条形码清晰可见。
2. 将图书放置在传送带：将图书条形码对准贴着提示位置处的传送带，等待设备识别。
3. 离开设备：等待设备处理完成，看到屏幕显示“归还成功”后，可以直接离开。
4. 特殊情况处理：如果出现条形码无法识别等问题，可以换一台机器重新尝试上述流程。如果依旧无法归还，请联系图书馆工作人员。

六、特别提示

1. 借阅数量：本科生30册，含外文图书2册（医学分馆外文图书限借1册）；研究生30册，含外文图书5册（医学分馆外文图书限借2册）；“我的图书馆”积分可用于临时突破借阅上限。
2. 借阅期限：图书初始借阅期限为30天；研究生借阅外文图书初始期限为60天。
3. 逾期处理：存在超期图书未归还或图书逾期罚款累计超过3元未缴时，将无法再借书。

七、维护与保养

1. 日常清洁：请保持设备表面清洁，避免使用尖锐物品刮擦屏幕或外壳。
2. 故障报告：如发现设备故障或异常，请立即联系图书馆工作人员。

八、联系方式

• 图书馆服务热线：
• 图书馆官网：
• 图书馆地址：  

九、附录

1. 常见问题解答：

（1）问：我无法在自助借书机上成功借阅图书，怎么办？

答：请首先检查您的一卡通是否有效，表面是否干净无划痕。然后，按照屏幕提示正确放置一卡通，并确保图书条形码清晰无误地扫描。如果问题依旧存在，请联系图书馆工作人员寻求帮助。

（2）问：自助借书机是否支持不使用一卡通借阅？

答：在图书馆二楼的一个最新设备支持人脸或者手机身份码借阅，其余借书机均需要一卡通借阅。请咨询图书馆工作人员以获取最新信息。

（3）问：自助借还书机出现故障时，我应该怎么做？

答：如果自助借还书机出现故障或异常，请立即停止使用，并联系图书馆工作人员。请不要尝试自行修复设备，以免造成损坏或安全问题。

1. 图书馆规定：自助还书机无法处理的图书需至人工借还处归还；各校区图书馆外借图书均可跨校区归还，但是非本校区的图书必须到人工借还处归还；超期归还会产生相应罚款，罚款需至人工借还处清缴；应还日期在寒暑假内的图书会在放假前统一自动延期；续借手续仅可在图书借阅到期之前的10日内办理；续借期内，可在图书馆主页或微信公众号上登录“我的图书馆”进行续借，或再次使用自助借书机扫描图书；续借期自首次借书的到期之日算起，一次30天，最多可续借两次；续借次数达上限或已超期后不可再续借，但可通过人工归还后即时再借（被预约图书归还后不可再借）。
2. 馆际互借：当图书馆没有你想要的图书时，也可以使用馆际互借服务，从其他图书馆申请借阅；除借书外，还可以通过馆际互借（文献传递）向其他图书馆索取本馆没有的单篇论文、技术标准、科技报告等。