项目中隐性知识共享的实施步骤

项目中知识学习的实施过程本身就是一个隐性知识共享的过程.因为隐性知识共享的实施是组织的一个重新设计自身的变革过程.要作好项目团队中的隐性知识的共享,可以按以下步骤来实行:

(1)忘却片面的假设和观念

在项目中隐性知识共享发生之前,首先要学会忘却,忘却实际上也是一个学习的过程,更确切地说它是双环学习,即忘却或抛弃原来相信或使用的假设、目标和流程,创造出更适于组织长远发展的目标、战略和方法。也就是说,如果对现有的一切都很满足,就不可能进一步学习,也就是要抱着“空杯”的心态。

(2)评价项目中隐性知识共享的必要性与可行性

隐性知识共享评价是一个重要的步骤,在评价过程中,首先要使组织中所有人或大多数人都明白和参与项目中隐性知识共享能力的评估,即让他们填写问卷。评估问卷可以先在一小群测试者中进行试验,看看他们能否理解评价的方法和指标,通过这种试验可以了解隐性知识共享的评价;推广过程中有哪些地方需要注意。

(3)制定项目中隐性知识共享计划

制定具体的项目中隐性知识共享计划,在此决定由谁做、做什么来提高组织的隐性知识共享能力,到目前为止,已经有许多提高组织隐性知识共享能力的方法与软件工具。

(4)小范围的试验

项目中隐性知识共享可以先从一些风险较小的方面入手或进行试点,通过小范围的试验,可以从经验中找到适合自己的推动组织隐性知识共享的方法。

(5)隐性知识共享方法的推广

隐性知识共享的思想和方法要逐渐推广到整个项目的管理中,成为组织管理制度的一部分,在此过程中,组织的文化、流程与基础设施等方面也会得到改进。组织应该采取相应措施强化隐性知识共享的成果,使组织隐性知识共享的本质,不断的改进与重新设计自身适应环境的变化;能够在组织内真正起适合隐性知识共享的管理制度。

(6)学习效果评估与反馈

在项目隐形知识的学习中还要不断地进行学习效果评估,不断了解企业现状与目标的差距是否在缩小。隐性知识共享的再评估与第一次评估类似,可以采用同样的方法与步骤,使用同样的方法才能看出企业是否在学习方面有所进步,组织将隐性知识共享评估看作是绩效评估的一个重要组成部分,通过再评估组织可以重新定位自己的知识学习能力,找到其中的不足。

(7)项目中隐性知识共享经验的积累与推广

在项目中隐性知识过程中还要不断积累经验,为进一步的知识学习做好准备.隐性知识共享没有一成不变的方法,推广隐性知识共享本身就是一个学习的过程,每个企业必须发现适合自己的解决方法,而不是照搬某种套路.

隐性知识共享的障碍不能被忽视,也不必将它们看得过高.要做的就是仔细了解这些障碍,查找它们的原因,明了其机理,并开始着手改变它们.需要意识到这些障碍的存在,处理它们还不仅仅是逆流而上,抓住真正原因才能事半功倍.

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