《人月神话》读书笔记（九）

第十章 提纲挈领

文档在管理工作中非常重要。如果没有清晰明朗的文档，项目往往会处于无休止的混乱之中。

文档的作用主要分为以下三点：
首先，书面记录决策是必要的。只有记录下来，分歧才会明朗，矛盾才会突出。

第二，文档能够作为同其他人的沟通渠道。项目经理的基本职责是使每个人都向着相同的方向前进，所以他的主要工作是沟通，而不是做出决定。文档能极大地减轻他的负担。

最后，文档可以作为汇报的数据基础和检查列表。通过周期性的回顾，项目经理可以清楚项目所处的状态，以及哪些需要重点进行更改和调整。

通过遵循文档开展工作，项目经理能更清晰和快速地设定自己的方向。因此，不论项目的规模有多小，项目经理聪明的做法都是：首先立刻生成若干正式的小文档，以作为自己的数据基础。

项目经理的任务是制定计划，并实现计划。但是只有书面的计划是精确和可以沟通的。任何管理任务的关注焦点都是时间、地点、人员、项目内容和资金，因此计划中应该包含以上的内容。这些少量的关键文档封装了项目经理大量的工作，能使他的行动更高效和集中。