面试题--软件测试相关

1、问：所做项目的情况，主要做什么类型的测试？
大部分情况，这是一场面试的开门题，面试官问这个问题，主要是考察你的概述能力和全局视野。首先，仔细回顾自己做过的项目。然后挑选最有价值的部分，清楚项目的架构，思路从业务、项目环境、流程以及自己担任的角色去回答。
业务：比如Atstudy网校是一个以在线直播、视频录播为主要业务的综合性网站，分为管理员，教师，学生三个大模块，同时可以支持web和手机端使用。
项目环境：该系统搭建在Linux服务器上，使用mysql数据库，采用PHP后端语言。
流程：Atstudy网校当前版本是多少，项目组有多少开发和测试，然后说软件测试的流程。
自己担任的角色：负责哪些模块的什么测试。

2、问：你在测试中发现了一个bug，但是开发经理认为这不是一个bug，你应该怎样解决？
首先，将问题提交到缺陷管理库里面进行备案。
然后，要获取判断的依据和标准：
1）根据需求说明书、产品说明、设计文档等，确认实际结果是否与计划有不一致的地方，提供缺陷是否确认的直接依据；
2）如果没有文档依据，可以根据类似软件的一般特性来说明是否存在不一致的地方，来确认是否是缺陷；
3）根据用户的一般使用习惯，来确认是否是缺陷；
4）与设计人员、开发人员和客户代表等相关人员探讨，确认是否是缺陷；
5）合理的论述，向测试经理说明自己的判断的理由，注意客观、严谨，不参杂个人情绪。
最后等待测试经理做出最终决定，如果仍然存在争议，可以通过公司政策所提供的渠道，向上级反映，并有上级做出决定。

3、问：给你一个网站，你如何测试？
首先，查找需求说明、网站设计等相关文档，分析测试需求。
制定测试计划，确定测试范围和测试策略，一般包括以下几个部分：功能性测试；界面测试；性能测试；数据库测试；安全性测试；兼容性测试
设计测试用例：
①功能性测试可以包括，但不限于以下几个方面：
链接测试。链接是否正确跳转，是否存在空页面和无效页面，是否有不正确的出错信息返回。
提交功能的测试。
多媒体元素是否可以正确加载和显示。
多语言支持是否能够正确显示选择的语言等。
②界面测试可以包括但不限于一下几个方面：
页面是否风格统一，美观
页面布局是否合理，重点内容和热点内容是否突出
控件是否正常使用
对于必须但未安装的控件，是否提供自动下载并安装的功能
文字检查
③性能测试一般从以下两个方面考虑：
压力测试；负载测试；强度测试
④数据库测试要具体决定是否需要开展。数据库一般需要考虑连结性，对数据的存取操作，数据内容的验证等方面。
⑤安全性测试：
基本的登录功能的检查
是否存在溢出错误，导致系统崩溃或者权限泄露
相关开发语言的常见安全性问题检查，例如SQL注入等
如果需要高级的安全性测试，确定获得专业安全公司的帮助，外包测试，或者获取支持
⑥兼容性测试，根据需求说明的内容，确定支持的平台组合：
浏览器的兼容性；
操作系统的兼容性；
软件平台的兼容性；
数据库的兼容性
开展测试，并记录缺陷。合理的安排调整测试进度，提前获取测试所需的资源，建立管理体系（例如，需求变更、风险、配置、测试文档、缺陷报告、人力资源等内容）。
定期评审，对测试进行评估和总结，调整测试的内容。

7、问：软件测试用例设计/测试用例的内容/管理工具？
参考：以场景（故事）为驱动的测试设计，并且针对测试数据的选择上面通常结合等价类划分，因果图，边界值，错误推测。
测试用例的内容：标题、测试环境、测试输入数据、测试步骤、期望结果、测试结果、测试时间、测试人员
管理工具：禅道、QC

8，说一个让你印象最深的BUG？
具体如何向面试官描述这个bug？
其实基本上按照日常提bug单的步骤来即可，问题的场景复现：这个问题是在发生在前端（web/移动端）还是服务端，问题出现时对用户造成了什么影响（应用或系统表现出什么异常），通过问题的表象（异常信息或log）分析问题的大概原因，如果可以的话适当的给出解决方案或建议……