TOB&TOC端产品五方面对比(基于微博文)

一、使用场景不同造成需求差异:需求点VS需求面

  1. C端产品,解决的是用户在生活场景中的需求痛点。 落实到C端产品身上,往往解决的是某个具体的需求。 C端产品是以具体的功能点占据用户心智,解决个人用户的生活需求。很少有产品是一上线就要打包解决用户需求的,大都是先确立自身的产品定位及价值,然后慢慢优化丰富产品功能。C端产品要满足的正是千万个人用户的个人生活需求。 C端产品经理针对于不同用户在不同的场景下去思考怎么搭建产品。
    2.B端产品, B端产品经理则需要在组织架构中通过业务需求去解决需求的串联度。用户和需求是串行的。

二、产品设计差异:体验VS功能

  1. 从产品设计角度来说,C端产品偏重用户体验, C端产品经理需要解决的是用户在使用产品的流畅度和体验感。
    2.B端产品偏重功能。 要解决的主要是不同生产关系的协作沟通需求,在中心化的组织架构下,B端产品需要满足不同层级,组织内外的协作沟通。所以,更需要清楚我操作这个功能的目的,以及能做什么。 B端产品经理需要在了解业务流程后,需要厘清各岗位的职责以及上下级关系。更多的是关心功能可用性和更高效的完成工作。

三、转移成本差异:低成本VS高成本

C端产品转移成本远低于B端产品。

  1. 对内即产品本身的价值定位来说,C端产品要解决的核心需求不多,可以通过快速迭代,梳理优先级,得到快速的更新和升级;对外来说,如果一家C端产品易用性差,体验做不好,用户可以很容易地转移到别家产品,对用户也没什么损失。毕竟C端需求是开放的,大家都可以做。
    针对于C端产品经理来说:
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