经营软体公司的迷思

---------------------------------------------------------------------文章摘自讯光专刊第六十一期    

软体公司要如何经营才会获利？根据统计：每一千个软体公司的创业计划，只有六个受到创投公司青睐，这0.6%的软体公司只有10%撑到股票上市，但这10%的软体公司在过去的几年带给股东的盈余表现又普遍表现不佳(取自天下文化的数位式竞争一书)。基本上，一家软体公司的存在必有其利基，可能是独特软体、客户关系、商业模式、优秀人才、管理优越…….等(最惨的就是用裁员来降低成本----苦撑待变)，经常听到卖一套软体赚一套软体的论点，一般大众的认知是 ”软体公司是赚取暴利的行业”，但实况是 “大部份的软体公司是不太赚钱的”，为甚么？  让我们来看看经营软体公司的困难： 技术能力不足导致： 1. 推陈出新的技术太多、范围太广，专案成本高 2. 解决技术问题的时间太久，导致研发进度迟延 开发控管不佳导致： 1. 人员异动，程式无法接手，软体迟迟无法完成 2. 程式标准化不足，后续修改成本高 3. 新进员工无效率学习，训练成本高，程式控管更差 4. 客户抱怨连连，人员流动率高 5. 维护成本高，维护合约签定不易 6. 开发大型专案困难度高，普遍获利不佳 7. 现金不足，又无稳定的持续收入，公司无以为继 成交案量不够导致： 1. 市场占有率不足，自己员工是未来的潜在竞争者 2. 客户要求越来越多，同行竞争导致成交价越来越低 3. 销售速度不快，收入扣除支出，获利不高 4. 获利还来不及把开发成本摊平，IT技术又要改朝换代 5. 永续经营的困难度高         不知道今天的台湾到底有多少软体公司或软体工作室，但从开发工具的销售数量来看，台湾的软体公司很多(相较于市场大小)，但大部份软体公司却很少像其它产业一样作策略连盟的行为，经常一个合作可以高喊好几年或仅止于互相介绍客户的程度，深究其原因：互信基础不足、同质性高、分工模式不明、复杂且不可控的因素太多的情况下，软体公司很难紧密合作，也因此讯光在 ”合则获利” 的前提下，这几年开始致力于策略连盟厂商经营模式的建立，提供软体公司人员育成、技术移转、程式原始码、共同行销及开发及导入，使软体公司在研发、销售、维护的不同时期建立客户、软体公司、讯光三方面三赢的经营模式，目前也小有所成，但展望未来应有更多的连盟合作的方式可以产生，也期望各位软体同业的加入。