《软件测试》[(美)Ron Patton]第十一章阅读总结

第十一章 易用性测试

一、用户界面测试

• 用于与软件程序交互的方式称为用户界面或UI，它们与计算机进行同样的交互-提供输入和接受输出。

二、优秀UI由什么构成

• 优秀UI具备的7个要素：符合标准和规范、直观、一致、 灵活、舒适、正确、实用。

1、符合标准和规范

• 最重要的用户界面要素是软件符合现行的标准和规范。
• 注：如果测试在特定平台上运行的软件，就需要把该平台的标准和规范作为产品说明书的补充内容。

2、直观

如何衡量软件的直观程度：

• 用户界面是否洁净、不拥挤？
• UI的组织和布局合理吗？用户能否轻松跳转？下一步做什么明显吗？
• 有多余的功能吗？整体或局部是否做太多？是否太多特性把工作复杂化？是否信息太庞杂？
• 如果其他所有努力失败，帮助系统真能帮忙吗？

3、一致

• 被测试软件本身以及其他软件的一致是一关键属性。
• 审查产品术语：
  1）快速键和菜单选项
  2）术语和命名
  3）听众：是否面向同一级别的听众？
  4）诸如OK和Cancel按钮的位置

4、灵活

• 灵活性测试：状态跳转、状态终止和跳过、数据输入和输出

5、舒适

• 鉴别软件舒适性好坏的方法：恰当、错误处理、性能。快不见得是好事。

6、正确

• 特别注意：市场定位偏差、语言和拼写、不良媒体、所见即所得。

7、实用

• 要测试具体特性是否使用。

常用易用性测试

（1）易理解性测试；
（2）易学性测试；
（3）易操作性测试；
（4）吸引性测试；
（5）易用的依从性测试；

三、为残障人士测试：辅助选项测试

• 对使用计算机和软件造成极大影响的几种残疾：视力损伤、听力损伤、运动损伤、认知和语言障碍

1、法律要求

2、软件中的辅助特性

• 辅助方法：
  1）容易：利用平台或操作系统内置的支持
  2）如测试软件不在平台运行或本身为平台，就需要定义、编制、测试自己的辅助选项。
• 启动辅助选项：粘滞键、筛选键、切换键、声音卫士、声音显示、高对比度、鼠标键、串行键

小测验

1、判断是非：所有软件都有一个用户界面，因此必须测试易用性。
对。即使嵌入再深的软件终将以某种形式显露在用户面前。不要忘记UI可以简单到一个开关和一个灯泡，也可以复杂到飞行模拟器，即使软件在代码库中只有一个代码模块，其接口也要以变量和参数的形式显露在可以作为用户的程序员面前。
2、用户界面设计是一门科学还是一门艺术？
两者兼而有之。许多在实验室经过严格研究、完全测试的用户界面，投入市场却是完全失败的。
3、既然用户界面没有明确的对与错，怎样测试呢？
软件测试员应当检查是否符合7个重要原则：符合标准和规范、直观、一致、灵活、舒适、正确和实用。
4、列举熟悉的产品中设计低劣或不一致的UI例子。
虽然答案根据具体使用的软件不能确定，但是考虑一3下这个问题：试着调整汽车收音机时钟的时间——不看手册能行吗？
一些对话框OK按钮在左边，Cancel按钮在右边，而另一些对话框Cannel按钮在左边，OK按钮在右边。加入习惯了其中一种布局，在单击时看也不看，就会丢失工作成果！
在按听筒使用呼叫等待或会议呼叫时，是否意外的挂断某人的电话？
然而，最好的例子始终是亲自找到的。
5、哪4种残疾会影响软件的易用性？
视力、听力、运动和认知障碍。
6、如果测试将启用帮助选项的软件，哪些领域需要特别注意？
处理键盘、鼠标、声音和显示的部分。如果为支持辅助选项的流行平台编写软件，就比完全从头编制辅助特性的测试工作要容易一些。